“谢谢！万分感谢！农行有一颗金子般的心！”10月27日上午10点，中国农业银行湖南郴州北湖支行营业部大厅中一名中年女子绽放笑脸，心情激动，连声道谢！

　　10月27日上午8点30分，农行北湖支行营业部保洁员卞春喜大姐像往常一样走进了网点的ATM间，开始新一天的保洁工作。然而当她准备打扫第二个自助取款间，感觉到似乎有什么东西卡在门内，推开门后定睛一看，原来是一个精致的女士挎包。 她想可能是客户丢失的贵重物品，立即上交北湖支行办公室。办公室负责人组织专人在查看该挎包内物品时，发现挎包中有身份证、社保卡、银行卡及现金。考虑到失主焦急的心情，营业部工作人员第一时间通过失主的身份证信息查阅失主的联系方式，同时调阅了当天ATM监控录像，发现失主是一名来取款的女性客户，并立马联系。营业部工作人员与急忙赶来的失主仔细核对挎包内物品一致后，慎重将挎包交给了失主，于是出现了文章开头的一幕。

　　客户无小事。拾金不昧彰显农行北湖支行和物业管理有限公司良好的职业道德；客户真切的感谢，给农行员工们带来了浓浓暖意。

　　近年来，农行北湖支行始终坚持以人民为中心的思想，不忘初心，想客户之所想，急客户之所急，为广大客户提供周到高效贴心的金融服务。截至10月末，今年以来开展金融知识宣传120人次，成功堵截电信诈骗68起，避免客户缺失208万元。■胡智飞 李抒蔓 李斌