“在‘网上国网’客户端上提交申请后，立马就能解决用电问题。供电师傅们还帮我把室内的线路、真空开关、插座、电动缝纫机都仔细检查一遍，家乡的供电服务让我的幸福感瞬间增强。”3月8日，在湖南省永州祁阳市下马渡镇一家新开的玩具厂内，因为有了充足的电力和优质的服务保障生产，该厂负责人陈女士对国网永州供电公司工作人员不禁赞叹。

　　据悉，陈女士夫妻一直在外务工，今年春节返乡后，考虑到方便照顾上学的孩子和年迈的老人，她兴起了在家创业的念头，将镇上两个门面装饰翻新作为场地，还劝住以前一同外出务工的几个妇女，留在家乡就业。该厂二十余台缝纫机同时转动，将提供二十多个就业岗位，由于工资按件计算，上班时间灵活弹性，未正式开工便招满了员工。

　　3月7日，一切准备就绪，陈女士拨通了永州供电公司七里桥供电所台区经理的电话，咨询三相电表开户事宜。该台区经理第一时间赶往现场查勘，收集资料，登记用电设备，协商确定供电方案，并通过“网上国网”客户端提交申请。8日上午，该公司外勤班两名员工与台区经理按照约定时间来到现场，完成装表接电工作。“我们都是上有老、下有小的年纪，能够在照顾家人的同时，为自己和他人提供收入来源，是一件大好事，预祝您生意兴隆，以后有什么需要，尽管联系我们。”永州供电公司上门服务工作人员表示。

　　近年来，借着“乡村振兴”的东风，永州市各乡镇小型玩具厂、制衣厂、家具厂、农业合作社等如雨后春笋般出现，在传授先进技术、拉动当地经济增长、创造就业岗位等方面发挥了举足轻重的作用。永州供电公司不断拓宽优质服务渠道，针对返乡创业的客户，开辟办电绿色通道，实现“一个电话，足不出户，高效便捷办电”。

　　同时，该公司组织共产党员服务队，定期开展用电关怀上门服务，及时了解并解决返乡创业客户的实际困难，从安全、合理、节能的角度，为他们提供科学用电的建议，满足创业人员节约资金的要求，确保他们用上安全舒心电。利用宣传海报、便民服务卡、村级微信群、“网上国网”客户端等载体，积极宣传24小时服务热线，全方位保障正常、可靠用电。加大电网改造建设力度，通过台区电力设施技术改造、变压器增容等方式，为农村产业发展预留足够的电能空间。

　　下阶段，国网永州供电公司将继续保持高度的社会责任感，将服务人民美好生活需要作为出发点和落脚点，为乡村振兴、产业发展注入源源不断的活力，以更加优质的服务提升客户满意度和获得感。

　　■李淇瑾 汪丽君