一场突如其来的疫情，让张家界在7月底按下了“暂停键”。8月25日，云开“疫”散，张家界解封，各行各业陆续复工复产。

　　为帮助有困难的个体工商户抗风浪、渡难关，邮储银行张家界市分行推出多项精准举措，为企业发展注入金融活水，助力企业复工复产，彰显了国有大行的责任与担当，传递了邮储银行的温度。

　　数据显示，疫情期间，邮储银行张家界市分行累计为132个个体工商户及小微企业开展贷款延期或还款方式调整，合计贷款金额3920万元，对10个个体工商户及小微企业降低贷款利率，合计贷款金额1074万元。

　　■三湘都市报全媒体记者 潘显璇

　　通讯员 吴梦君

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　　线上“极速贷”

　　金融服务开启加速度

　　因疫情冲击2020年陷入低谷的旅游行业，在今年上半年逐渐升温，旅游城市张家界游客云集。

　　在此形势下，张家界中信旅游运输有限责任公司贷款购买了30多辆旅游大巴，打算在暑期旅游旺季大干一场。不料，7月下旬突如其来的疫情让旅游行业再受重创，旅行社歇业，作为旅行社下游企业的张家界中信旅游运输有限责任公司业务中断，同样陷入了零营收的状态。

　　难能可贵的是，作为当地骨干运输企业，张家界中信旅游运输有限责任公司不忘责任与担当，在张家界封城期间主动承担起了城市道路运输任务。疫情期间，该公司60多名工作人员全程参与抗疫工作，累计输送了1000多名旅客，接送了1000多名医护人员，并承揽了中南大学湘雅医院的驰援医护人员返程运输工作，出动车次近120多台次。

　　由于旅行社结算需要时间，张家界中信旅游运输有限责任公司疫情期间不仅需承担人员、车辆维修、运输等成本开支，每月还面临数十万的车贷还款压力，这让公司的流动资金出现了短缺。

　　8月26日，张家界解封的第二天，公司向邮储银行张家界市回龙路支行表达了贷款需求。考虑到疫情防控需要，加上资金紧急，该支行工作人员推荐公司线上申请“极速贷”贷款，无需出门即可申请，审批速度快，方便快捷。8月27日、9月1日，邮储银行向该公司分两次发放贷款90万元，贷款期限为一年。“这笔90万元的贷款，真的解了燃眉之急。”公司负责人许杉表示，目前公司的业务正在逐渐恢复。

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　　推行“无还本续贷”，金融服务传递温度

　　张家界某网络通信工程有限公司，是当地通讯行业的技术和设备支持保障企业。让公司负责人粟总惆怅的是，8月13日，公司的一笔200多万元贷款到期，而疫情期间，许多工程款无法及时回笼，筹备还款资金困难。“更糟糕的是，当时我正在常德居家隔离，无法回到张家界，没法提供贷款所需的资料及企业公章，连续贷合同都没法线下签署。” 粟总说。

　　了解到公司面临的困难后，邮储银行张家界市分行迅速成立工作小组，第一时间争取到省分行的支持，并立即启用应急预案“一户一策”无还本续贷方案，在“零接触”、零纸质材料的情况下，通过客户经理线上办公、远程视频合同签署等方式，同时开通绿色审批通道，开启信贷业务绿色通道。在贷款到期前两天，邮储银行为该企业发放了1笔200多万元的无还本续贷，及时解决了企业还款难的问题。

　　在粟总看来，信誉是企业的生命线，如果贷款逾期未还，公司将会出现征信污点，会影响公司未来的贷款、招投标等，不利于公司的长远发展，而邮储银行张家界市分行主动作为，让公司感受到了金融服务的温度。

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　　减费降利，大力支持乡村振兴

　　47岁的童女士是一名返乡创业农民工，于2016年成立了一家种养植专业合作社，从事奈李、金秋梨等水果种植，带领当地村民脱贫致富。

　　今年8月，正值奈李、金秋梨成熟之际，但受疫情影响，张家界封城，水果无法外销，导致种养植专业合作社500亩奈李出现滞销，部分梨子也因销售问题腐坏，营业收入受到不小影响。

　　而根据规划，合作社今年还要组织社员发展种植500亩金秋梨标准化生产示范基地和380亩凤凰李、蜂糖李、黄金奈3个李子新品种示范基地，需要的资金不少，这让合作社的资金顿时紧张起来。

　　让童女士感动的是，邮储银行张家界市分行了解到合作社的情况后，不仅积极帮助解决资金问题，还帮她销售滞销的奈李。

　　考虑到合作社的产业属于政府贴息的行业范畴，经过申请，9月21日，邮储银行向童女士发放85万元贷款，贷款类型为农担贷，期限三年。这样的贷款方式，不仅贷款利息低，还可以享受政府部分贴息，最大限度地减轻了乡村农业发展的负担。

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　　情暖“疫”线

　　过半员工当过志愿者

　　“我报名！”“我参加！”8月1日，张家界永定城区全面实行封闭式管控，各个小区防疫工作志愿者紧缺，邮储银行张家界市分行员工踊跃报名前往支援，成为防疫工作志愿者，为张家界疫情防控工作贡献邮储力量。

　　8月1日，张家界市永定区大庸桥街道鑫成君泰小区一名两岁的女孩在家不慎扭伤了胳膊。拨打120后，救护车来到了小区，经初步检查，小女孩伤势并不严重，考虑到张家界已出现多例本土新冠确诊病例，医院仅受理紧急情况，救护人员建议其暂时留在家中养伤。

　　8月2日，小女孩伤势加剧，胳膊愈发疼痛，焦急的家人无奈向小区求助。小区志愿者帮忙联系了张家界中医院的骨科医生，不过，由于医生无法上门，只能借助电话或微信进行初诊，评估是否需要前往医院就诊。小女孩和奶奶住在一起，家中没有其他大人，老人和小孩都不会使用微信，只能志愿者上门帮忙。

　　得知这一情况，邮储银行张家界市分行的员工张晨荻与另外一名志愿者一起去到了女孩家中，通过视频，两人在医生的指导下用丝巾对女孩的伤处进行了包扎处理。接下来的两天，小女孩的伤势逐渐好转并痊愈。

　　邮储银行张家界市分行现有员工231人，至疫情结束，其中有119名员工参与了防疫志愿者工作。