近日，农业银行双峰县太平寺支行迎来了一对特殊的夫妻客户，他们抬着两只大纸箱，吃力地走入大堂。大堂经理急忙上前，一边热情地托力帮助夫妻俩，一边召集员工前来处理。原来，夫妻俩是专程前来兑换残缺破损纸币的。

　　该行客户经理、大堂经理、柜面经理等5人迅速开展清点工作。打开纸箱，一股刺鼻的霉菌味扑鼻而来，纸箱里全是面值不等的元位和角位纸币。夫妻俩在附近开了一家小店，近十年来，一直将收到的小额纸币存放在纸箱里，因日积月累放置过久，大部分已霉变且破损断裂，一碰即碎，不能流通。此前，夫妻俩曾几次想去银行兑换，但又担心遭到拒收拒兑。眼看着纸币越来越多，3月中旬，夫妻俩抱着试一试的心态，到该行咨询残缺破损币兑换政策，得到热情的回复后，于是将店里积累了近十年的残缺破损币送到了这里。

　　该行员工一边仔细清点，一边告知夫妻俩爱惜人民币的意义和银行兑换残损币的义务，详细解释兑换残缺币的流程和标准。清点过程中，员工们将残损币用纸带剪刀进行还原拼接，再根据残破币的损坏面积及兑换标准分类归档。经过4个多小时耐心细致的辨别和还原拼接，最终将万余张纸币整理修复完毕，并为夫妻俩兑换3.1万多元存入银行卡。热情周到、娴熟快捷的服务得到客户连连称赞。

　　■王志明 廖求斌 段若韩 经济信息