“写字楼的玻璃幕墙裂成蜘蛛网状，快一年了，到现在没处理，整栋楼还有30多户出现了类似情况，好危险呢！”10月12日，长沙市雨花区五江天街北区10栋业主黎女士向三湘都市报记者反映，玻璃碎裂的写字楼下面是繁华的夜市区，一旦碎裂的玻璃从高空坠下后果不堪设想，希望安全隐患能尽快解决。

    高层玻璃炸裂，楼下是繁华夜市

    10月12日14时许，记者来到了五江天街北区10栋，28层高的写字楼下，周边是繁华的小吃区。小区物业保安介绍，每天下午4点半以后，这里的小吃店会陆续开张，选择来这里吃夜宵的人很多。

    黎女士的办公室在写字楼20楼，临街玻璃幕墙上，一块约3平方米的玻璃窗已裂成蜘蛛网状，用手触摸，碎裂处并不平滑，边缘部分仅靠透明胶来固定。“从去年12月份起，玻璃就裂成这样了，以前这里是用来供员工午休的，现在我们都不敢靠近窗户，怕出事。”黎女士告诉记者，玻璃幕墙有内外两层玻璃，所幸目前炸裂的仅为内层玻璃，“找物业处理，此前承诺说6月就会搞好，可到现在都没有处理。”

    记者采访发现，整栋楼并非只有黎女士所在的办公室出现了玻璃炸裂的情况，同一层就有三户业主出现了同样的问题。

    “物业公司只是简单地用透明胶加固了一下，治标不治本啊！有时坐在办公室，都能听到玻璃开裂的声音，特别吓人。”另一户玻璃碎裂的业主王女士表示，此前就有玻璃碎渣掉到了办公桌上，同事不注意划破了手。王女士告诉记者，针对钢化玻璃为何会炸裂的问题，物业的解释是因为冬天在办公室开空调，窗户玻璃因热胀冷缩造成的。

    “我们担心内层的玻璃碎裂不及时处理，外层的玻璃也会跟着碎裂。”王女士表示，写字楼正位于繁华夜市之间，一旦高层玻璃碎裂坠落，后果不堪设想。

    担心高空坠物隐患，有业主主动搬离

    对于物业工作人员的说法，不少业主表示并不接受，“那么多楼盘的玻璃幕墙都没出问题，我们这里裂了不是一户两户。热胀冷缩是一个方面，玻璃质量不过关才是主要原因。”

    为了解决这个问题，业主与物业公司沟通了1年，直到现在隐患也没有解决。为此，业主们还专门建了个微信群。记者采访发现，很多业主反映的玻璃问题都是内片炸裂，但在该写字楼一楼记者看到了外层玻璃炸裂的情况，高层外层玻璃是否碎裂，无法准确核实。

    “如果碎裂的高层玻璃掉落伤人损物，又是扯不清的麻烦。有的业主为避免麻烦，干脆搬离，换地办公。”采访中，有业主表示，前段时间一户玻璃碎裂的业主在多次反映情况无果后，果断地搬离了该写字楼。

    物业回应

    先查清原因，再统一更换

    为何玻璃炸裂问题一直未处理？记者就此来到了长沙润华物业管理有限公司。物业工作人员介绍，他们经过统计，现在已有30多户业主上报了玻璃幕墙损坏的情况，之所以一直未更换玻璃，是想一次性更换内外两层的玻璃。

    记者调查得知，五江天街北区是由湖南江域置业有限公司开发的，2018年交房。根据《建设工程质量管理条例》等条规，施工单位在建筑幕墙保修期内承担质量保修责任，其中建筑幕墙工程质量保修期不低于3年，建筑幕墙防渗漏的保修期不低于5年；建筑幕墙工程使用满一年时要进行一次全面检查，此后每五年组织一次安全隐患排查，满十年后的半年内及以后的每三年，要委托有资质的检测机构对幕墙工程进行安全性鉴定。

    也就是说，开发商有义务解决业主收房后出现的玻璃幕墙炸裂问题。

    对此，记者咨询了物业公司。工作人员表示，开发商认为问题玻璃存在人为或自然炸裂两种情况，需要先查清原因，再统一更换。目前，物业公司只能安排人员对问题玻璃用透明胶进行加固，待相关工作协商好后，会通知业主来更换玻璃。    

    ■记者 杨昱 实习生 熊瑛