“多亏你们及时为我们改造了线路，我家的空调可以正常使用了，这个‘三伏天’我们可以安心享受清凉了，快到我家中坐坐，喝口水、歇下凉。”8月10日，在上江圩镇湾头村村口，村民卢志民紧紧握着江永县供电公司客服人员的手，连连称赞他们供电服务工作做得好。 

    今年7月份以来，持续高温天气肆虐，用电负荷与日俱增，一些原本处于正常运行的配电变压器和供电线路逐渐出现过负荷现象，导致部分处于线路末端的用电户在用电高峰期不能正常用电，空调之类的大功率电器无法使用，卢志民家中就属于这类情况。江永县供电公司针对此情况，迅速进行安排布置，一是紧密盯控大数据平台，对用电异常情况进行记录分析和分类汇总；二是结合平台监控数据，到实地进行设备检测和负荷测量，收集整理第一手资料，同时耐心做好用户解释工作，引导群众节约用电、错峰用电；三是根据轻重缓急制定整改措施方案，筹备物资、安排作业计划，做好做全改造准备工作。工作人员在监测中发现湾头村用电存在异常，卢志民等9户用电户的低电压现象逐渐突出，急需对该区域0.4千伏线路实施升级改造才能解决低电压问题。问题找到了，方向也明确了，工作人员迅速开展前期准备工作，最终于7月31日完成了该村的低电压整改。整改中，共计为该村新增低压电杆7基、安装四线横担16根、新建0.4千伏线路870米，有效解决了卢志民等9户用电户的低电压问题，得到了村委和群众们的一致称赞，因而出现了供电所服务人员在回访中，村民感谢供电员工的一幕。

    据悉，自开展迎峰度夏保电工作以来，该公司持续加大线路特巡和设备测温力度，对管辖的20条10千伏线路及低压线路的设备进行地毯式轮流巡查，全面排查梳理缺陷和隐患，认真分析问题原因与症结，分类制定整改措施与计划；加大线路通道整治力度，及时清除树障隐患，防范树竹踫线故障；重点对偏远、末端用户的用电数据进行跟踪收集，随时掌握台区配变的负荷变化情况，通过采取三相负荷平衡调整、线路升级改造等措施，逐一消除过负荷和低电压现象。截止目前，共消除设备缺陷63处，处理安全隐患105处，清除高杆植物296棵，整改低电压用户39户，确保了农业生产和生活用电的安全可靠供应，让广大群众能够安心清凉度夏。

    ■龙  云