“这大夏天我们还真担心用电负荷太大，导致用电故障，影响生产进度呢，你们能主动上门为我们解除用电的后顾之忧，非常感谢!”8月16日，国网怀化经开区供电公司组织员工在经开区工业园区医药用品生产厂开展迎峰度夏用电安全隐患排查，受到了企业的好评。

    入夏以来，气温不断刷新历史用电负荷新高，为提高设备安全可靠性，国网怀化经开区供电公司在对设备进行全面检修的同时，把迎峰度夏计划及相关要求及时下发到客户，避免影响企业的正常生产。同时，组织工作人员深入企业生产车间、配电室，重点对设备运行状况、供电线路、计量装置等进行细致地检查，对发现的隐患及时告知，帮助制定整改计划，跟踪落实消缺。对用电设备健康状况开展评估，超前掌握企业生产用电需求，并结合生产规模、配电容量等参数，有的放矢为其量身定制合理化用电方案，开出“省电锦囊”，听取客户对供电企业关于供电质量的要求、电压合格情况、优质服务满意度、安全用电宣传等方面的意见与建议，现场及时答复客户，做好容户解释工作，并帮助指导客户做好用电设备日常管理工作，对专职电工提供应急故障处置等技术指导，工作人员还在生产车间宣传栏张贴电力安全宣传挂图，向企业员工发放电力安全科普小手册，用通俗易懂的语言讲解安全用电、节约用电常识及触电急救措施，引导企业和车间员工安全用电。

    据悉，自开展迎峰度夏工作以来，国网怀化经开区供电公司将优质服务工作主动延伸，为企业“一对一”定制用电“套餐”，引导客户合理安排生产计划，促进企业降本增效，通过与容户及其设备的零距离接触，有效排除了客户用电设备存在的安全隐患，拉近了供电企业与客户的距离，不但提高了广大企业客户安全用电意识和安全管理水平，为迎峰度夏期间电网安全稳定运行打下良好的基础。                    ■肖英琪