为了市场推广，不少APP利用各类优惠措施和“薅羊毛”规则吸引用户。可等到消费者掏了钱、办了会员，则面临规则说改就改，优惠说没就没的情况。律师指出，一些APP打着“创新”“升级”的幌子，单方面随意更改规则，涉嫌虚假宣传和欺诈消费者。商业模式的健康发展终究要建立在遵循法律和商业条款、尊重用户感受的基础上。（7月9日  工人日报）

    精品课贬值为廉价的“口水课”、终身VIP变成普通用户、购物抵扣金的打折幅度缩水、强制游戏玩家领取卡牌、VIP条款之外增设“VVIP”条款……诸如此类的APP规则“变脸”层出不穷。办会员、充值前“甜言蜜语”，给出诸多优惠诱惑，拼命吸引用户，等到用户办好会员、充值APP之后，立马“变脸”，把用户当成“韭菜”来收割——目前这种情况已经成了不少人的吐槽焦点。

    APP的这种操作无疑带有诱惑与欺骗性质，从商业伦理角度来说是不妥的，不尊重用户，出尔反尔；从法律角度来说也是违背契约精神的，擅自更改规则，侵犯用户权益。根据《中华人民共和国合同法》第8条的规定，“依法成立的合同，对当事人具有法律约束力。当事人应当按照约定履行自己的义务，不得擅自变更或者解除合同。”《中华人民共和国电子商务法》第34条也规定，“电子商务平台经营者修改平台服务协议和交易规则，应当在其首页显著位置公开征求意见，采取合理措施确保有关各方能够及时充分表达意见。修改内容应当至少在实施前7日予以公示。”

    显然这些APP平台没有将法律规定当作一回事。为什么呢？因为一来用户们因此损失的钱财数额并不大，有的几十元，多的也就几百元，很多人不会选择维权，顶多发发牢骚或是卸载APP了事；二来APP侵犯用户权益后所需背负的法律后果太轻，违法违规成本太低。

    商家既是规则制定者，又是裁判，啥好处都占尽。这将消费者置于何地？对于这种公然违规的商业行为，作为消费者除了吐槽之外，必须拿起法律武器捍卫自己的合法权益，该“翻脸”就得“翻脸”。只有消费者抱成团维权，进行集体诉讼赔偿，这些APP才会有所忌惮。另外，除了平台监管要进一步到位，还需要继续完善相关法律条款，同时加大对这一行为的惩处力度，只有违法成本上去了，违法违规者才会真正老实。

    ■本报评论员  张英