为做好疫情期间金融服务支持，增强金融消费者自我保护意识和风险防范能力，近日来，交通银行推出“姣姣说消保”系列宣教内容，通过手机银行、官方微信公众号等线上渠道开展形式多样的金融知识宣传。

    新冠肺炎疫情发生以来，一些不法分子利用疫情实施资金诈骗，导致消费者合法权益受到侵害。在“3·15”金融消费者权益日到来前，交通银行湖南省分行盘点了几类常见的诈骗案例，以案说险，提示广大金融消费者保护自身合法权益，依法合规理性维权。

    案例1

    受疫情影响，客户王女士所在单位未开工复产，无法按时偿还房贷，于是通过手机平台申请“小额贷款”暂时应急。在发起贷款申请后，自称是平台工作人员联系王女士，称卡号有误对资金进行了“冻结”，需要先给指定平台汇款2000元“认证费”才能“解冻”。王女士按要求将款项转入指定平台后再也无人响应，这时才意识到自己遭遇了电信诈骗。

    姣姣提醒消费者：

    不法分子往往以低门槛借贷为诱导，以“认证费、解冻费”等名目实施诈骗。受疫情影响暂时失去收入来源导致个人信贷还款有困难的市民，可以联系银行贷款经理申请延期还款；如有贷款需求，可到正规金融机构申请，不可轻信网贷，以免受骗。

    案例2

    李女士收到一条短信：“尊敬的XX旅客您好，您所预定的XX航班因XX原因已取消，收到短信后及时与本次航班处理专线XX联系办理退票或改签，以免耽误您的行程。”李女士立刻拨打了短信提供的号码，随后在改签链接中输入了银行卡号、密码和手机验证码，没过多久，手机收到资金被全部转走的短信。

    姣姣提醒消费者：

    市民日常要从以下几方面做好个人信息保护：一是不要随意在微信、微博等社交平台向他人透露包括本人及家庭成员信息；二是不要转借个人身份证、银行账户给他人使用；三是谨防网络购物钓鱼网站，要仔细验看登录网址，不要轻易接收和安装不明软件，不透露支付校验码等支付密码信息；四是妥善处置快递单、车票等含个人信息的单据，不要随意丢弃刷卡单、取款凭条、银行对账单；五是不要随意提供个人身份证复印件，应在复印件上注明使用用途，以防复印件被他人非法使用；六是不要委托不熟悉的人或中介代办业务，谨防个人信息被盗。

    案例3

    一男子自称某“基金公司人员”，持相关证照在小区诱导消费者购买其声称回报高达15%的私募基金。

    姣姣提醒消费者：

    私募基金是通过非公开发售来募集资金的，投资起步金额100万元起。投资者的个人净资产不能低于1000万元以及个人的金融资产不能低于300万元，个人近三年平均年收入不能低于50万元。男子假冒基金公司工作人员，声称其具有私募基金的资格，拿出伪造的私募基金金融许可证，哄骗广大群众，以高利息高回报的噱头吸收社会存款，涉嫌非法集资。广大消费者一定要擦亮双眼，应详细了解公司是否注册备案、是否有真实的项目、是否人数众多、是否承诺收益、是否有固定的经营场所，不要轻信不法分子宣称的高额回报，避免上当受骗。

    案例4

    王大爷听周边的人介绍，说十万块可以永久免费住“养老公寓”，于是动了心思，没有跟儿女商量，将一部分用于养老的钱取出来交了“预定金”，半年后公司人去楼空，业务员电话无人接听，王大爷交的钱也无法追回。

    姣姣提醒消费者：

    老年人有退休金，吃穿不愁，容易被不法分子盯上，制造各种传销项目实施诈骗，常见的方式有免费旅游、保健品、养老计划和项目等。类似于“养老公寓”健康项目实质是非法集资，老年人缺少儿女陪伴，对金融诈骗非法集资等方面知识了解较少，容易被骗。子女要多跟老人普及防诈骗和非法集资的知识，以免老年人上当，造成财产损失。

    面对形形色色的诈骗手段，交通银行提醒广大消费者：1、不要轻易相信各类网贷理财平台，如有资金需求，或购买理财产品，请通过正规渠道办理。2、重视个人信息安全保护，不给不法分子可乘之机。3、不要轻易相信所谓“绝对保险”、“保证高收益”，高收益意味着高风险。4、不被小礼品打动，不接收“先返息”之类的诱惑，记住天上不会掉馅饼。