“勤洗手，戴口罩，少去人员密集场所。”特殊时期，线上买菜大受欢迎。三湘都市报记者近日在长沙实测了三种线上买菜途径：电商App、超市线上商城、外卖平台，从下单到收货，线上买菜又有哪些不同？

    【下单】有时得拼手速

    线上购买生鲜产品与网购略有不同，由于食材特殊性，商家往往会划定配送范围。以天猫超市为例，天猫超市的生鲜配送分为“1小时达”和“半日达”两种，记者所在小区属于“半日达”配送范围内，配送商品由天猫超市大润发长沙芙蓉门店提供，每日16点开始抢购，下单成功后预约次日配送时间。

    按照天猫超市的规则，记者先后于2月10日、11日、12日每天15点55分打开天猫超市半日达页面，并持续刷新商品列表。然而刚到16时，除“泰国椰青”这一项商品外，其他诸如香蕉、娃娃菜、白菜等常见的果蔬商品，均显示已售罄。待记者于14日再次打开天猫超市半日达水果蔬菜页面时，商品列表为空，提示“商品太火爆已抢完，请等待补货”。

    【配送】超出范围不能享受

    除去天猫、京东、盒马鲜生此类电商App外，不少连锁超市也推出了线上商城小程序。“步步高Better购”微信小程序便是步步高超市线上商城。2月13日上午9点，记者在“步步高Better购”小程序生鲜专区看到，时令蔬菜被分为叶类菜、根茎菜、调味类等多个类别，种类丰富菜品齐全价格合适。除果蔬外，还可购买肉蛋奶等其他商品。不过相比天猫超市半日达，“步步高Better购”的配送范围较小，如果超出距离最近门店的可配送范围，便不能享受“配送到家”服务。

    如果小区不在大型超市的配送范围，也抢不到每天定时上线的蔬菜，点个外卖买菜不失为另一个选择。外卖平台上的商家多为实体生鲜店，每家店内商品种类不同，且价格各有高低，消费者可选择的空间更大。

    【取菜】小区门口无接触自取

    出于安全考虑，长沙不少小区已经实行进出人员管控，外卖员、快递员等非小区住户不得进入小区内。在这一情况下，消费者如何取得线上购买的菜品？记者先后于12日下午4点半和13日上午9点通过天猫超市半日达和饿了么下单部分产品，预约商品送达时间均为2月13日下午1点后。

    13日12点47分时，饿了么配送员电话告知记者已将菜品放置小区门卫处，当记者到达小区门卫岗时，发现岗内一米多长的桌上有不少快递箱和外卖盒，以及两大袋包装不一样的蔬菜。一个半小时后，天猫超市配送员拨打了记者电话，由于无法进入小区，配送员主动提出可以将商品存放于小区快递柜内，并发送取货码。

    【标价】用上“根”“个”“一把”

    开福区的杨女士在小区门口将六七斤蔬菜提回家后，做的第一件事就是将蔬菜一一摊开，检查菜品质量及是否有漏发。“菜还可以，挺新鲜的，没有坏的和烂的。”

    不过，杨女士原本购买了5份20枚鸡蛋，袋内却只有一份4枚鸡蛋。杨女士将这一情况反映给商家后，商家解释应该是没看清数量疏忽了，并表示杨女士可以在订单内申请售后。5分钟后，杨女士收到4份鸡蛋的退款。

    线下买菜，称重计价。线上买菜，如何确保不“缺斤少两”？针对这一疑问，记者浏览了多家外卖平台上的生鲜店铺，发现大多数商家针对玉米、黄瓜、香蕉、苹果等果蔬，以“根”或“个”为计量单位标价，而诸如油麦菜、香菜等叶类产品，在重量上也使用了“约250g”或“500g±50g”等表达，还有的商家直接用“一把”来标价格。商家按照数量标示价格，消费者按需选择数量，这种方式更简单，可以减少买卖双方的麻烦。

    ■见习记者 周可