近日，湘潭农行雨湖砂子岭支行负责人接到农行上海分行的工作人员打来咨询电话，称上海某对公客户打款392万元至砂子岭支行某对公账户上，疑似诈骗，已报案，希望作为开户行的湘潭农行能协助查询客户账上余额和交易明细。由于已是当天18：34，网点已关门，负责人在核实来电人员身份后，立即赶到网点登录系统查询，证实情况属实！

    意识到事态严重，负责人立即向支行相关部门汇报，在网点仔细查看客户流水，判断该客户确实为上海客户被诈骗的账户。由于营业网点已签退，无法通过农行系统冻结止付。在市分行的部署下，通过110转经侦队寻求帮助，在当天24：00前，将账户止付。

    第二天上午，网点接到一个电话，询问其账户为何无法转账。网点工作人员核实到是涉嫌诈骗账户后，机智答复客户需要来网点处理。随后，该行为应对此次突发情况进行了紧急部署。当天下午，诈骗嫌疑人来到网点要求查看账户状态，网点人员联动市反诈骗中心、城市快警成功将两人抓获。银行随后又通过调阅营业网点外围视频监控和案情分析，再次锁定了另外3名嫌疑人，并向公安部门汇报。至此，公安机关共抓获诈骗嫌疑人5人，扣押车辆1台。该案目前由公安机关进一步侦办。

    ■李盼  彭菁  潘显璇

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