“出门电梯被水淹，消防通道又被堵，高层业主怎么出去？”11月20日上午，家住长沙市岳麓区钰龙天下综合二楼一期33楼的何先生向本报投诉，由于小区电梯遭遇浸水事故，6台电梯全部瘫痪，29楼的消防通道大门紧闭，高层的业主被困在楼里。■记者  张洋银

    水管爆裂，电梯全部浸水瘫痪

    何先生投诉称，上午9点左右，御龙天下综合二楼一期25层水管尾端爆裂，瞬间水漫楼道，电梯也遭到浸水导致瘫痪。

    11点左右，记者来钰龙天下综合二楼一期，几位技工师傅正在检测维修电梯，电梯柜箱内水渍明显。亚朵酒店大堂工作人员刘先生告诉记者，“9点多客房有顾客反映电梯进水了，我们马上去排查，发现出水处在25楼，报告给物业公司了。”物业经理潘先生介绍，经过抢修，已有两台电梯恢复正常。

    “原本每天上下班高峰期电梯都要等20分钟，大楼里酒店、培训学校、公司职员和住户各类人员鱼龙混杂。”何先生告诉记者，电梯浸水后不久便出现异常，“一共6台电梯，2台酒店专用，还有2台经常在维修，没发生事故前我们高层下来一趟就很不容易。一浸水电梯全部瘫痪，出入人员不得不选择走消防通道出行。”

    消防通道大门紧闭，避难层成“迷宫”

    “电梯瘫痪，本来想着爬楼下去也没什么。结果爬到29楼，发现安装在消防通道的门锁了。后来众人合力推开门，没想到居然还迷了路，最后只好找公司请假，今天都没去上班。”何先生担忧地说道，万一发生火灾，住在高层的住户基本无法逃生。除了29楼被业主们强行推开的消防通道门，一楼消防通道出口处门也是关着的，“需要刷卡出入”。

    采访中，记者注意到，大楼共有40层，在29楼和14楼设有避难层。30楼至29楼消防通道确实有一道不锈钢门。用力推开后，一片空旷，既没有消防通道指示标识，也没有明显道路可循。“我开始在这边就找不到方向，最后和邻居摸索了好久才找到下楼的路，要是出现紧急情况，人一慌肯定找不到路。”何先生说。记者在29楼经过近5分钟的摸索，绕了好几个弯，才找到下楼的通道。

    对此，小区物业湖南正龙物业管理有限公司负责人潘经理解释道，“这栋楼才交房没多久，有些服务尚待完善，我们会全力确保消防通道的畅通，也会在避难层设置指示牌，以防万一。”潘经理承诺道。