“来电显示”作为一种基础的电信服务,早已被人们熟知并接受。随着智能手机的普及,“来电显示”有了升级版,不但能够显示号码的位置、运营商信息,还能显示特殊的“标记”,比如有的号码就被标记了广告、骚扰,甚至诈骗电话,这的确在一定程度上方便了用户的选择接听。
市民陈女士遭遇了一件奇怪的事情,公安机关的办公电话在她的手机上竟然显示标记为诈骗电话,直接挂断电话的她觉得自己特别明智。8月23日,记者从长沙市公安局反电诈中心了解到,被陈女士直接挂断的确实是中心的预警手机号码。
■记者 杨洁规 实习生 吕彩宜 曹楚如
刚挂断诈骗电话,显示“诈骗电话”的号码又来电
23日上午,陈女士发布了一条微博:22日接到一个诈骗电话,没过多久有个被标记为“诈骗电话”的号码打来问有没有被骗,我下意识认为两个号码是一伙的,连环诈骗。直到公安局座机打来电话,才知道标注“诈骗电话”的真是公安局的号码。
微博中,还配发了两张截图,其中一张是长沙市公安局反电诈中心发送的短信预警信息,另一张中,有个“006594642245”显示新加坡的号码,还有一个“17872396110”的号码显示为“诈骗电话”,且被6人标记过。
今日,三湘都市报记者联系上了陈女士。据她介绍,22日下午5时许,她接到一个陌生号码的来电,自称是淘宝客服,陈女士8月2日下单购买了一件衣服,由于操作失误,已经将陈女士列为“铂金会员”,这个“铂金”可不是免费的,需要每个月扣款800元,询问陈女士是否需要这个“铂金”会员。还没等对方介绍完,陈女士就挂断了电话,“我意识到是骗人的,就挂断了电话。”
几分钟后,又有一个陌生电话打过来,显示为“诈骗电话”,“我看到是诈骗电话就挂了,以为是一伙的。”
直到接到“0731110”的号码,待对方说明情况后,陈女士才意识到是自己闹了乌龙。“我发这个微博,就是想感谢人民警察,给他们添麻烦了。”
被误会的号码,其实是长沙反电诈中心办公电话
记者从长沙市公安局反电诈中心核实到,“17872396110”这个号码,确实是中心的预警手机号码。
负责联系陈女士的民警丁钰祥向记者讲述了当时的情况。22日下午5时58分,他们收到省公安厅一条“冒充客服退款诈骗”的预警提示后,他立即发送了预警消息,随后又拨打陈女士电话,但对方一直拒接。直到23日上午9时许,才用座机打通陈女士的电话。
听说预警手机号码被人标记为“诈骗电话”,还被当事人误会一事,丁钰祥说,在日常工作中,他们也经常被人误会,“10起预警中,有两到三人质疑我们的身份,被标记为诈骗电话还是首次遇到。”
丁钰祥还说,随着警方预警手段的升级,骗子的行骗手段也在升级,尤其是冒充公检法进行诈骗时,骗子都会告诉当事人,因通话时间过长,同事会发送消息或打电话。“很多人信以为真,真的不接我们的电话。”
警方再次提醒,公安机关和其他政法机关没有开设所谓的“国家安全账户”,公检法工作人员绝不会电话通知你涉嫌犯罪,绝不会电话要求和指挥你转账到所谓“安全账户”“以证清白”,绝不会派出所谓的“协勤人员”上门协助办案并转走你个人账户资产。发现和遇到这类情况和人员,立即报警。
支招
手机号被恶意标注,怎么办?
正常的业务电话甚至是私人手机号码被恶意标记为诈骗电话的话,那又该怎么办呢?你知道该去哪里查询,又该怎么移除吗?
23日下午,记者就此事分别致电了三大通讯运营商,客服人员均表示,要自行通过第三方软件进行申诉。
记者查询发现,在手机管家、码号服务推进组网站(www.opene164.org.cn),只要提供相应的身份证明,就能申请清除标记。
有法律人士提醒,诈骗或骚扰电话,会给大家带来极大的困扰,但恶意标记本不是此类电话的号码,则侵犯了用户的个人权益。“号码涉及公共利益个人隐私,标记莫任性。”