8月23日，家住长沙市雨花区汇金城3期的蒋女士向三湘都市报投诉称，2天前，身在衡阳的她突然接到了小区物业来电，说楼下邻居电表故障与她家有关。同意物业进门后，蒋女士被告知，自家卫生间的水龙头漏水，屋内地面全部积水。“收房还不到一年，精装房就发生这事，现在开发商只管修不肯赔，我们该怎么办？”

    8月23日，长沙市雨花区汇金城3期，业主蒋女士家因卫生间水龙头坏了导致严重积水，客厅和卧室的木地板已全部拆掉。

    记者 杨昱 摄

    ■记者 杨昱 实习生 关茗予  

    业主

    客厅和卧室木地板全拆了

    8月23日上午11时许，记者来到长沙市雨花区汇金城3期，在蒋女士的带领下，来到了她家所在的24楼。刚走出电梯，记者看到，一块块被拆卸的木地板被堆砌在走道间，散发着阵阵酸臭味。“这些木地板被泡过后，就散发恶臭，我现在还怀着孕，昨天被熏得一整晚都睡不着。”

    来到蒋女士家，屋内的木地板已被全部抽空，卧室的水泥地上还能清晰看到积水。“为了防止积水影响楼下邻居，物业拆除了客厅的部分木地板，方便风干积水。可卧室也有积水，我和邻居找他们拆，他们却不肯。今天一早，我们才专门找了师傅把卧室的木地板给卸掉了。”蒋女士说。

    “我老公在外出差，自己回衡阳老家安胎，离开家时，还检查了屋内的水电安全。”蒋女士告诉记者，她昨天从衡阳赶回长沙时，发现漏水的龙头已经被修好，“收房还不到一年，很多家具被泡坏了，连卧室门都合不拢。”

    开发商

    已尽到保修义务，相关赔偿不能认同

    “漏水处是开发商配置的水龙头质量不合格所致。我们是去年底收的房，还处在开发商的保修期，由此所造成的损失，他们也应该承担。”蒋女士表示，曾找物业、开发商谈过赔偿的事，对方表示不愿赔偿，这让她无法理解。

    记者联系上了开发商相关负责人周先生，他表示，该做的止损工作已经完成。至于赔偿问题，可以找社区或双方都认可的第三方来协商，实在不行，也可走法律程序。

    周先生说，蒋女士家的水龙头存在质量问题，这点开发商是承认的，也完成了保修的义务。但是，蒋女士家的卫生间是改造过的，把以前的马桶改成了蹲便，比卫生间的平面要高出10多厘米，“原有的地漏没有，水喷溅出来无法及时排出，如果不这样改造，漏水及时排出也不会积水了。”另外，周先生还表示，业主长期不在家，离开前未通知物业关闭水的总闸，没有安全意识。“她已经收房，水龙头坏了，我们可以去修，但造成的损失，我们是不认同的。”

    对此，蒋女士表示，装修后卫生间是保留了地漏的。因卫生间的门没关，水直接溅到客厅地面，加上漏水有一段时间，这才造成了大面积积水。“事情的根本原因是水龙头质量问题所致，我们改造卫生间并没有影响排水，这个说法讲不通。”

    提醒

    精装房要谨慎改动

    发生纠纷难有效维权

    “业主改动精装房还是得谨慎，若是发生纠纷，很难有效维权。”湖南万和联合律师事务所李健律师表示，根据相关法规，在正常使用条件下，建设工程的最低保修期限为：屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏，为5年。因此正常情况下，开发商应当为质保期发生的质量问题承担相应修缮及赔偿责任。但是，如果房屋因业主自身违规改建而引发的质量问题，则要具体区别对待，依据实际情况予以划责。因此还需要业主对自己改建的状态予以相应举证，证明与损害不存在直接因果联系。