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2019年04月25日 星期四
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换个手机号,莫名背上
“10万元信用卡欠款”
真相:销户号码原机主才是欠款人

    “换个手机号,就接到银行催收电话,说我欠了10万元信用卡。”4月23日,肖女士向三湘都市报记者投诉称,2018年12月,她在娄底市湘楚通手机连锁涟钢店购买159号段手机号,用于办理家庭宽带。手机号入网使用后,肖女士先后收到2家银行的信用卡欠款催收电话及短信,“对方说我欠了10万元信用卡,要求我立刻还款,否则影响征信。”通过询问,肖女士才知道,自己购买的是一个销户被回收二次上架的手机号码,原机主“吴雪”才是欠款人。

    2018年12月25日,肖女士在店员推荐下,在娄底市湘楚通手机连锁涟钢店办理中国移动家庭宽带套餐。“3个移动手机号组网,其中一个号码保底消费38元,再支付50元光猫押金,就可免费获得100M宽带2年使用权。”肖女士介绍,为满足宽带组网要求,她在店内选择了159xxxx2250的手机号。

    “号码用了不到一个月,接到四五次银行催收电话,2家银行的欠款合计有10万元。”肖女士告诉记者,尽管在电话中再三强调自己并非前机主“吴雪”,但银行仍然不定期通过电话、短信等方式催款。

    2019年4月22日,某银行再次发信息给肖女士,如果不及时还款产生的不良信息,银行将提供给人民银行金融信用信息基础数据库,“吴雪用该手机号注册过淘宝、天猫,现在均被限制登录。花钱买的手机号,却给我添了不少麻烦。”

    “吴雪换手机号逃避催收电话,现在我成了‘背锅侠’。”肖女士前往营业厅询问得知,自己购买的是一个销户被回收二次上架的手机号码,工作人员建议肖女士更换手机号。但肖女士认为,换手机号后需要更改已使用软件个人信息,因此希望运营商在不换号的情况下与银行方面沟通,避免短信骚扰。

    经过协商,肖女士告诉记者,门店表示会将情况汇报至总公司。随后,记者联系上中国移动湖南分公司有关负责人,他表示,将了解消费者诉求后,给消费者一个满意的答复。

    业内人士透露,手机号码被注销后,运营商会删除前机主的所有个人信息。为避免资源浪费,不少号段手机号码在被注销一段时间后,会再次启用,但运营商没有权限同步删除前机主在互联网平台注册的账户。

    如何规避二手手机号带来的信息泄露隐患?上述业内人士认为,号码持有者在换号、注销时应做好信息删除工作,“用户尽量不要选择186、159等老号段,防止信息骚扰。

    ■记者 黄亚苹

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