近日，兴业银行2019年首场“金融消费者权益保护恳谈会”在成都召开，正式拉开该行2019年度“消费者在我心中——兴业银行消费者权益保护系列活动”的序幕。兴业银行副行长陈锦光出席会议。

    2019年度“消费者在我心中——兴业银行消费者权益保护系列活动”包括举办消费者权益保护恳谈会、评选消费者权益保护服务明星支行及服务明星、开展“3·15”消费者权益保护专项宣传等八大主题活动。

    兴业银行始终坚持“以客户为中心”的服务理念，顺应消费者金融需求变化，不断丰富金融产品，优化业务流程，创新服务模式，延伸服务半径，履行社会责任，持续提升服务品质和消费者满意度。

    在“金融消费者权益保护恳谈会”上，陈锦光表示，“好银行 助生活更美好”不只是该行的一句广告语，而是兴业银行服务金融消费者的郑重承诺。2019年，兴业银行将继续贯彻落实“服务立行”的指导思想，持续完善全流程消费者权益保护体系建设，推动消费者权益保护工作再上新台阶。   ■管龙  经济信息