风雨兼程，于筑梦路上聆听勇敢无畏的每一份初心。

    2018年，渤海银行入湘的第八个年头。渤海银行长沙分行不忘初心、砥砺前行，始终以客户为中心，践行成为“最佳体验的现代财资管家”愿景，助力湖南经济高质量发展。

    ■夏葳 熊芳

    党建引领促发展

    坚持党的领导不动摇，把政治建设摆在首位，把党的领导植根入魂，自觉融入到分行经营管理全过程，持续推进全面从严治党向纵深发展，渤海银行长沙分行在总行综合绩效考核排名较去年大幅提升。

    抓好领导班子。一级带着一级干、一级做给一级看。该行领导班子充分发挥“火车头”作用，今年共开展党委中心组理论学习17次，个人自学不少于30课时，班子成员共下支部开展党建督导调研20次，分别与党支部书记及党员代表谈心谈话42次。分行党委书记胡跃辉同志在第9次党委中心组（扩大）学习研讨会议上作《以身作则带队伍，凝心聚力度难关》党课讲话。

    抓实基层组织。坚持党组织建到哪里，党的工作就开展到哪里。该行围绕抓党支部标准化规范化建设、抓基层基础保障、抓督查考核质量，全面推动党建工作质量提升。

    抓强队伍建设。学先进、树典型，见贤思齐。今年先后8次宣传了5个党支部的先进事迹，涌现出8名爱岗敬业、乐于奉献、坚韧奋进的典型人物。现有1人当选为长沙市人大代表，1人当选为长沙市天心区人大代表、1人当选为长沙市天心区第五届政协委员、1人当选为常德市武陵区政协委员。

    服务实体激活力

    大力支持深化供给侧结构性改革，聚焦重点领域与薄弱环节，全力服务湖南经济发展。

    渤海银行长沙分行重点支持高科技企业、高端制造业、高端服务业、重点基础设施建设等，重点拓展新能源、低碳环保、新材料、航空航天、现代物流等战略新兴产业客户，不断为实体经济注入“源头活水”。

    通过定价优惠、专项信贷规模配置、优先审批等政策，解决民营和小微企业的痛点、难点。该行为客户量身定制综合金融方案，打通民营和小微企业信贷需求对接“最后一公里”。

    自入湘以来，渤海银行紧跟总行稳健转型发展步伐，坚持“审慎经营”，向高质量发展转变。近年累计为湖南提供融资总量逾1000亿元。近一年来，该行为实体经济累计授信超过100亿元，获得“最佳小微金融服务银行奖”“湖南金融创新力量”“卓越商业银行”等殊荣。

    精益求精强服务

    坚持以客户满意为宗旨，努力提升全行服务管理水平和客户服务质量。

    渤海银行长沙分行自2017年推进厅堂一体化网点产能提升和服务改进，通过对厅堂和外拓营销的重点打造，全面优化了业务流程和管理流程。

    今年以来，为深入贯彻落实“全行为客户、二线为一线”的服务理念，该行加强管理扎实修炼内功，进一步提升客户体验和满意度。该行行长室率先垂范，对全行员工做出服务承诺。各条线管理部门重点围绕提高二线服务一线满意度，梳理本条线、本部门服务工作规范，分行13个管理部门公示了限时服务承诺和优化服务举措111项，服务管理质效进一步提升。分行营业部在2018年全国银协组织的千佳网点评选获评千佳网点。

    践行责任显担当

    饮水思源，回馈社会。渤海银行长沙分行将公益融入到客户服务、企业文化、品牌建设中，彰显出强烈的使命和担当。

    2012年，组织“每办一张奇妙卡，渤海分行将向公益事业代为捐助十元”活动，对10名唇裂患者捐款4万余元。

    2013年，赴长沙第二社会福利院，捐赠价值10万余元的爱心物资。

    2014年，开展“渤爱成长·圆梦行动”慈善公益活动，为社区50岁以上中老年居民培训必要的紧急自救技能、发放急救医疗包。

    2015年，开展“送年货”活动，募捐16000元，为 40户特困群众送年货。

    2017年，党员投身防汛抗灾一线，开展帮助贫困学子送爱心活动。

    2018年，开展“夏日送清凉慰问活动”，金融宣传走进老年大学。

    千帆竞发，勇进者胜。展望未来，美好的蓝图已经绘就，渤海湘军将不忘初心、牢记使命，主动谋划、努力进取，因势而动、奋发有为，推动分行高质量发展，全力支持地方经济建设。

    风华正茂，勇担新使命；与时偕行，奋楫再出发。