诞生于改革开放前沿阵地的广发银行,自成立之初,就以服务实体经济为己任。今在迎来30周年之际,率先实现企业4天开户。实际上,包括广发银行在内的银行正在以科技为助力,通过流程优化、产品创新、服务提升等多种手段,进一步提升客户服务体验,推动银企合作。
针对开户、签约、发卡多次往返银行等问题,广发银行推广开户签约同步进行,并且账号生成即可同步办理各类签约业务;针对填写表单多、经常重填的问题,广发银行整合表单、协议,将原来企业客户开户需填写的7份表单整合成1份客户信息采集表,还将7份服务签约表整合为一份综合签约表;此外,大力推广电子渠道预约开户,目前广发银行超过70%的客户选择通过电子渠道预约开户和填单。
■通讯员 肖华
经济信息