拥有“最强大脑”，这台机器能处理好多业务

    9月4日，一位客户来农行湖南隆回县支行辖属桃洪支行办理业务。此前，因涉及到注销、重新办理银行卡，她感觉麻烦，拖了很久才来办理。在网点，她实实在在体验到了智能化设备带来的方便、快捷，整个过程用时不到4分钟。 

    该网点大堂副理黄瑛说，自从智能化设备逐渐成为标配后，网点的柜台已经由原来的3个变为2个，也就是说，越来越多的农行客户体会到智能化带来的便利。

    黄瑛和同事穿梭在不同客户之间，引导、协助客户操作智能柜员机办理相关业务。毕竟，像这样一台拥有“最强大脑”的智慧型机器，可以办理诸如银行卡挂失解挂、借记卡新开启用、财务查询、转账汇款、投资理财、电子银行注册、银行卡密码重置等多项业务，也就是说，客户想要办理的存款类、非存款类、代理类等个人金融业务，大都可以通过这台机器办理。 

    除了区域划分明确之外，该行各网点还设置有客户休息室、客户等候区、贵宾专属区域，并在大厅配备有便民伞、打气筒、便民箱等各种人性化设备，以备客户不时之需。 

    统计数据显示，今年上半年，该行柜面客户服务满意度为99%，柜面客户平均排队等候时间为6分钟，柜面客户平均办理业务时间为4分钟，未发生服务类客户投诉，四项客户重点体验指标完成情况皆领先同业。

    ■潘显璇 黄倩文  经济信息

    太平人寿在永州开展大型客户服务节

    8月29日，太平人寿携手上海DT儿童剧团打造的大型裸眼3D儿童剧《木偶奇遇记》观赏活动在永州举行。演员们生动的表演和美轮美奂的3D舞台效果，为现场观众带来了精彩的视听盛宴。

    《木偶奇遇记》讲述了面对诚实与谎言、勇敢与怯懦时，小朋友该如何进行正确选择的故事。据悉，太平人寿坚持践行“精品战略”，自开业以来，公司实力不断增强，本次活动也是太平人寿一年一度的客户服务节精心打造的家庭亲子教育类项目。

    ■周航 廖玲玲  经济信息

    2019款帕杰罗长沙焕新上市

    9月7日，2019款帕杰罗在长沙焕新上市，得益于关税下调，相比2018款车型价格最大下调幅度达到3万元，降价后售价为34.98万-39.98万元。

    作为硬派越野车的老牌劲旅，2019款帕杰罗在外观内饰及配置方面再次升级，并且在销售终端全面发力。发布会结束后，媒体们通过试驾“真刀真枪”感受2019款帕杰罗的精髓，“城市智能驾控”和“转动微DAKAR”的超选驾控体验之旅等环节让驾驶者更进一步领悟2019款帕杰罗“七高”+智能焕新内在的深厚功力。经济信息

    广发信用卡发卡超6250万张

    目前银行、消费金融公司、互联网金融机构等都在积极介入消费金融市场，消费金融参与主体的主力军——银行纷纷加强在资金端、资产端、场景端的开拓和布局。

    以广发银行为例，率先推出国内符合国际标准的信用卡，近年来广发信用卡发力场景布局，进一步渗透各类消费获客场景，推动信用卡在金融+交通出行、金融+餐饮、金融+娱乐等方面的发展，通过各个消费场景的细分产品和服务，已形成了覆盖装修、结婚、出国、求学、购车等客户人生重要场景的完整消费链。广发信用卡一直坚持差异化的市场发展战略，以获得规模和效益的全面提升。截至今年上半年，广发信用卡累计发卡量超过6250万张，位居股份制商业银行前列，用卡活跃率达74.5%。■肖华 经济信息

    阳光保险护航第九届太原马拉松

    日前，第九届太原国际马拉松赛在太原煤炭交易中心鸣枪起跑，来自世界各地的30000余名运动员齐聚龙城。其中，有300余名来自阳光保险官方跑团——阳光跑团的运动员统一着装，快乐奔跑，传递“健康阳光”的生活理念，形成了赛场上一道靓丽的风景线。

    作为赛事唯一官方保险赞助商，阳光保险为本次赛事提供了全方位的保险保障，包括为所有参赛选手和工作人员提供意外伤害、意外医疗、急性病身故及急性病医疗保险保障，同时还为本次赛事提供公众责任险保障。

    为践行“健康阳光”战略，自2014年以来，阳光保险持续开展“阳光下奔跑”系列活动，先后为北京马拉松、扬州马拉松、南京马拉松、武汉马拉松、杭州马拉松、The Color Run彩色跑、深圳荧光跑等110余场比赛的170万余名跑步爱好者提供了全方位的保险保障和现场志愿服务，并开通“直赔”服务，为参赛选手提供现场理赔服务，深受赛事组委会、广大跑友及媒体好评。

    ■李安琪   经济信息