本报7月30日讯  今天，湖南省消费者委员会公布了2018年上半年全省消委组织接收、处理投诉的基本情况。数据显示，2018年上半年，全省消委共接待来访咨询5.5万余人，受理投诉12951件，共为消费者挽回经济损失1969.02万元。

    数据显示，在商品类投诉中，房屋及建材类、首饰及文体用品类、交通工具类等三类商品投诉所占比重增幅最大，分别为2.44%、1.27%和1.09%。在服务类投诉中，文体娱乐教育培训服务类投诉244件，比去年同期增加了165.2%，消费者投诉的问题主要集中在商家的合同与服务的价格；在商品类投诉中，我省首饰及文体用品类投诉364件，比去年同期增加了98.9%，投诉的主要问题是价格和质量。

    省消委相关负责人介绍，商品类投诉中，数量最多的问题集中在家用电子电器类、房屋及建材类、食品类等3类，数量均突破1000件。而值得关注的是，2018年上半年，我省交通工具类投诉977件，比去年同期增加了27.5%。投诉集中在汽车及汽车零部件质量存在问题，部分经销商存在销售欺诈行为，销售过程中存在强制消费问题，配件只换不修及过度保养等。

    ■记者 朱蓉