近日，长沙市民黄女士向三湘都市报记者反映，她之前在长沙耐斯健身俱乐部先锋东外滩店办了张健身卡，并报了个私教班，一次性缴纳4400元。谁知，私教辞职了，而健身俱乐部另安排的2名教练也相继离职。每个私教的方法都不同，频繁更换私教让黄女士健身效果受到影响，黄女士要求退费，健身馆却不愿意退还。■记者 杨洁规

    【投诉】   私教频繁更换，影响健身体验

    黄女士2016年8月在耐斯健身俱乐部健身，并购买了10节私教课程，“去年6月底，还剩一节私教课的时候，教练要我帮另一名教练完成开卡任务，但还是由自己上课。”见教练教得不错，黄女士一次性买了20节课，交了4400元。

    让黄女士没想到的是，交完费用后一节课都没上，教练竟然辞职了。见此情况，健身俱乐部又给黄女士安排了2名教练，可等上完一节体验课程后，2人也相继离职了。

    黄女士找健身俱乐部讨说法，健身俱乐部提出两个解决方案：一是安排其他教练延续课程；二是将私教课转给他人。

    【回应】   售出概不退款，不存在霸王条款

    “私教课不同于普通的健身卡，在买课程前，要体验课程，还要跟私教交流，觉得合适才购买，当初的私教也熟悉我的身体状况、健身习惯，总是更新私教肯定不习惯。”黄女士说，3名教练接连离职后，她对健身房推荐的其他教练不是很信任。同时，也无人愿意花钱接手这些课程，于是，她坚持要退钱，但健身馆坚持不退，双方一直僵持着。

    “教练更换不受影响，是跟公司签订的协议。”长沙耐斯健身俱乐部先锋东外滩店教练总监董伟说，他们办“私教卡”都会与学员签订合约，合约上已写明私人教练课时费一经售出，概不退款，如遇教练辞职，健身房有权为学员更换私人教练带完余下的私教课程。“教练离职是正常现象，不存在霸王条款，学员还可以把卡转出去。”

    律师说法

    合约部分内容存问题

    湖南御辩律师事务所律师邓子青介绍，合约中对教练离职、退费等作出了规定，若黄女士没有充分的退费理由，则应按合同执行，但是，合约末尾处“若法院宣布本协议任何部分无效，本协议价格不受任何影响并继续有效”条款，是存在问题的，“这一条款，与国家现行法律规定相违背，肯定是不支持的。”邓子青说，若双方协商不成，黄女士可向12315投诉或者向法院起诉。

    律师提醒，在和健身机构签订私教合约时，要看清合同的具体条款，对于有异议的条款要及时提出或进行相应的修改，完全同意后再签订，如果指定教练，一定要将相关的责任和义务，用补充协议的形式，明确写到合同中，为未来的维权留下有力的证据。

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