3日，春运火车票正式开始发售，一年一度的春运“抢票热”又拉开了帷幕。

    按照30天的预售期推算，1月3日起可购买春运首日（2月1日）的火车票。 

    从早上8点开始，12306开始发售春运首日票。作为全国铁路客运“大主管”，中国铁路总公司客运部副主任黄欣详细询问了系统运行、售票情况和12306功能服务方面的情况。

    “很多人都在手机上订票，APP运行流不流畅？”黄欣问。“APP最近又升级了一次，用户体验提升比较明显，改进了运行较慢和报错较多的问题，运行很平稳。”铁科院电子所副所长朱建生说。铁科院电子所负责12306在内的全国铁路客票系统的研发和运维工作。

    由于发售的是春运首日2月1日车票，并非春运高峰期，12306的售票与平日相比没有明显变化。记者在调度大屏上看到，截至11点，12306共售出206万张车票，其中11万张为2月1日的车票，最高峰时一秒420张。

    黄欣告诉记者，节前售票高峰期预计出现在1月14日至16日，那几天可以购买除夕前几日火车票。为了保证系统稳定运行，今年12306使用了两个公有云，实现“双云互备保障”，日均售票能力从1000万张提升到1500万张。

    黄欣表示，随着我国“四纵四横”高铁网基本建成，春运期间，动车组旅客发送量将接近六成。“相比2017年，今年春运全国铁路整体发送人数至少增加3000万人次，从绝对值看是近年来增长最高的一年。”黄欣说。