12月10日，国网株洲供电公司举行“党员小区微服务”活动启动仪式，该公司负责人为客户服务中心共产党员服务队授旗。

    据了解，“党员小区微服务”活动是公司客户服务中心党总支立足电力企业全心全意为人民服务的宗旨，要求党员们以自己所住小区为阵地，当好优质服务宣传员、联络员、监督员。以各住宅小区微信群为沟通平台，从收集客户服务诉求和台区经理履责信息为职责，以“党员所在小区实现服务零投诉”为近期目标，以“市区范围内所有小区逐步实现服务零投诉”为远期目标，从身边做起、从小事做起，践行十九大精神和“两学一做”制度化常态化的重大举措。

    株洲供电公司之前发出《倡仪书》，号召广大党员深入开展“党员小区微服务”活动，增强“四个意识”，干在实处，当好表率，为党旗添彩，为供电优质服务出力。10月，组织人员深入各班组、各小区了解需求、匹配资源，制定出台《活动方案》，理顺电力服务信息发布、客户诉求收集工作流程；11月，建立健全本支部“党员小区微服务”信息登记表、党员微信群，确定了首批“党员微服务”小区49个，涵盖7.35万客户，该中心领导班子、各支委委员、各党小组长、部分责任小区党员成为首批“党员小区微服务”人员。12月，建立定期考核评价制度，总支按月召开分析会，对首批试点小区，活动情况及时总结分析、改进流程；支部按季对党员进行评价，将党员开展“微服务”活动情况作为党员积分管理的重要依据。

    下一步，株洲供电公司将分三步进行试运行，逐步将中心所有党员纳入所在小区和跨小区“党员小区微服务”人员，为当地老百姓提供更贴心的供电服务。                         ■吴 珊  胡立明