“您好，请问有什么需要帮助的吗……”10月13日，在长沙市雨花区为老服务信息中心内，话务员正在忙碌地为打进热线的客户转接订餐、维修、家政等服务需求。这些客户多是老年人，有了热线服务，足不出户，他们便可享受到各类服务。

    “家中一些要体力的活，我一般会通过为老服务信息中心来请专人负责。” 81岁的胡辅琪老人说话中气十足，她告诉记者，自己是一名退休干部，没有和儿女们住在一块，平时在家呆不住，喜欢到长沙各大公园去游玩，有时还会去福利院看望自己的老朋友。

    “能够在家门口养老，是一件很幸福的事。”胡辅琪老人希望，十九大以后，每个小区能有养老机构，能让老年伙伴们快乐地过每一天。

    记者走访了长沙多个社区日间照料中心，发现里面的装潢设计很雅致，还提供了按摩椅、书画室、舞蹈室、阅览室、棋牌室等设施，很好地为小区居家老人提供了去处。

    为更好地应对“银发潮”，湖南省构建了以“居家养老为基础、社区服务为依托、机构养老为补充”的养老服务体系。长沙作为全国首批开展养老服务业综合改革试点市，在居家养老方面不断改善硬软件设施，不仅兴建了一批社区日间照料中心，还组织社会力量，让老年人的晚年生活更加丰富。雨花区作为长沙智慧养老的试点单位，通过与康乐年华合作，开辟了“互联网+”业务，让老年人足不出户，便可享受到订餐、维修、家政、GPS定位等服务。

    在十九大即将召开之际，不少受访老人感慨颇多，很满意日益增长的老年人福利，也希望从事护理工作的年轻人待遇能够得到提高，政府定期对其进行专业培训，使养老服务业蒸蒸日上。

    ■记者 杨昱  通讯员 岳华进