“今年以来电梯故障越来越频繁，这个月几乎是每天都上演。”9月18日，长沙市岳麓区奥克斯广场国际公寓B座4号楼的业主高先生向三湘都市报记者反映，他们楼栋共3台电梯，其中2号梯因故障已停运，1、3号梯也时常出现滑梯、关人事件，令不少业主、租户叫苦不迭。

    公寓的物业公司表示，本月底将修复1、3号电梯，问题更严重的2号电梯也将申请维修基金进行维修，但在修复之前，仍不能降低1、3号梯的故障率。

    9月来几乎每天都出故障

    “按了呼救键，也拨打了六位数的救援电话，但等了近一个小时才被救出来。”业主王先生介绍，他在9月15日就经历了一次电梯“惊魂”事件，“电梯卡在了两个楼层中间，17人被困”。据介绍，当时共有11个大人、6个小孩在电梯内，其中年龄最小的孩子只有6个月。“晚上8点35分左右发生故障，到9点多被解救出来。”王先生说，因为电梯里人多，空气不畅通，加上有小孩一直在哭泣，大家被困时十分煎熬。

    “同一台电梯，第二天上午又出故障了。”业主高先生告诉记者，9月16日，他又遇到了电梯故障，“一个小女孩出来后，就吓哭了”。

    “今天又有电梯从高层往下掉。”9月18日，记者再次来到奥克斯广场物业时，又听到有4号楼业主反映电梯当天上午再次发生滑梯事件。“这个月，几乎每天都出故障，太不安全了。”租户孟先生说道。

    电梯负荷大，物业重视不够

    9月17日，该公寓物业客户部负责人熊志宏受访时解释，由于4号楼开设了很多培训机构，人流量很大，因此电梯故障频发，“长期高负荷运转，致电梯的钢丝绳磨损，张力不够，从而出现滑梯现象”。对此，长沙市岳麓区银建社区书记江新华受访时也如此解释。

    然而，业主对物业“人流量大，电梯才出故障”的解释并不买账，并对物业公司的电梯维保工作提出质疑。“物业不解决问题，却找理由推脱责任。”业主徐先生说。

    9月18日，所属物业宁波奥克斯物业服务公司长沙分公司经理汪洋坦承，电梯故障多发问题，一方面是由于该楼栋人流量大；但另一方面，也是物业公司重视度不够导致。■记者 胡锐 

    回应

    本月底修好2台，将更换维保公司 

    9月18日，汪洋受访时承诺，他们将在本月底前修复4号栋的1、3号电梯，“资金由物业公司总部垫付”；问题更为严重的2号电梯也将通过申请动用维修基金的方式进行修复。此外，汪洋还介绍，之前的电梯维保公司马上要到期了，物业已决定更换一个更好的电梯维保公司，“今后将加强电梯的维保工作”。

    但在电梯修复前，汪洋表示：“确实不能有效降低1、3号电梯的故障率，只能加强技术人员巡守，确保乘坐电梯人员的安全。”