7月27日，泰康人寿湖南分公司为仍在住院治疗的黄先生完成了“重疾先赔”的理赔服务，4万元理赔款13分钟赔付到位。 

    湖南娄底的黄先生在2008年投保了卓越财富终身寿险，附加重大疾病保险。今年6月，黄先生因鼻部不适前往医院就诊，后被诊断为鼻咽癌。7月，黄先生来到湖南省肿瘤医院住院治疗，并向泰康人寿湖南分公司报案。公司理赔人员于7月27日到医院探望黄先生及家人，并通过泰康移动调查系统实时操作了现场理赔。 

    13分钟后，理赔人员还未走出医院大门就接到黄先生的电话：“我收到4万元的理赔款了，实在是太快了，谢谢泰康！”

    13分钟，这就是泰康人寿兑现承诺、让客户安心的效率！

    ■潘显璇 王志平     经济信息