当下湖南防汛形势严峻，灾情发生后，新华保险湖南分公司紧急启动应急预案，成立了以分公司主要负责人为组长的防汛抗洪应急小组，第一时间在全省范围内展开应急部署，并推出五大应急服务举措，为现场保险理赔、紧急救援提供便利。

    开通理赔快速服务通道，24小时开通客户报案咨询95567热线；积极寻找客户，与当地政府、救援部门、医院等机构保持密切联系，保证第一时间为客户提供便捷的理赔服务；针对所有出险的客户，可进行无保单理赔；因本次事故导致身故、残疾、重疾标准的，免事故证明，取消定点医院限制，直接赔付；对于政府机关已公布的死亡名单，先行赔付；对出险客户及家属进行慰问和探视。 

    ■吴文捷  经济信息