尊重零售本质基础上提升服务
“零售业一直在革新,每一次技术周期 面环节的效率提升上有一次新的变化。但零售的本质‘流量’和‘货’不会发生变化,‘流量’指的是人、客群,‘货’指的是商品。所以对于创业公司来说其实并不存在一个新的风口,我觉得更多的还是在尊重零售本质的基础之上去提升服务。”
——蓝驰创投管理合伙人 朱天宇
第二空间为中端酒店竞争焦点
“对于用户房间内功能性方面,酒店在保障房间住宿品质外,很难再做出一些突破性的创新。另外,在功能性需求之外,有什么样的驱动要素成为客户的选择,才是不同品牌的内核。用户也更侧重于酒店为其提供第二空间,来满足消费升级的需求,这也是未来中端酒店差异化竞争的关键所在。所以无论是阅读、社交、商务办公、休闲会客等元素,都可以看到中端酒店不同品牌之间聚焦于第二空间的比拼。而每个品牌对于第二空间的差异化理念,其实也是让其通过主题酒店的品牌和形式,锁定相应的用户群体。”
——君亭酒店执行总裁 甘圣宏
数据竞争成为精细化运营焦点
“目前市场上大概有1000万辆共享单车。各家在铺量上采用不同战术。铺量,扩展用户量、城市数量的竞争到现在依然没有完全结束,各个企业都在努力增加车辆数。而有了政府牵头建立信用信息平台,对企业而言,下一步竞争焦点则在于获得用户后,增强用户黏性,留住用户,获取更多数据。”
—— 易观智库分析师 王晨曦