“三年之内，步步高将全面完成数字化方向转型，转型为一家由数据驱动、线上线下融合的新零售企业。”5月4日，步步高召开了2016年度股东大会，公司董事长王填接受媒体采访时表示，今年前4月，步步高可比门店每月均实现正增长，未来几年公司业绩将得到恢复性增长。步步高公布的一季报显示，步步高实现营收同比增长5.63%；归属于上市公司股东的净利润同比增长21.58%。

    “新零售的本质依然是满足消费者需求，但是随着新一代消费主力的崛起，需求变化很快，这就要求我们能够识别需求并据此迅速做出反应。”王填表示，这也是我们一定要进行数字化新零售转型的原因。

    据介绍，步步高的新零售转型，是通过构建数据规划、采集和应用闭环，提高公司的数据分析应用能力，用数据确定客户是谁、在哪里、消费了什么、想要什么，挖掘有待发现和培育的客户细分群体；进而通过线上线下为消费者带去极致体验。

    王填表示，两年前提出的线上线下再平衡已经来临，公司2016年业绩是底部，今年前4月，步步高可比门店每月均实现正增长。

    记者了解到，近年来，步步高围绕着打通线上和升级线下门店业态动作频频。

    在线上平台方面，步步高以云猴全球购为入口，在美国、德国等地建立了6个海外采购中心，联合国内同行发起众筹联采，积极整合全球供应链；并与万达的飞凡网签订了战略合作协议。王填表示，今年云猴网将推出基于本地需求的全新模式——云猴精选，在让云猴网线上平台落地的同时，进一步优化步步高的O+O模式，更好地服务步步高的客户。

    华泰证券零售行业研究员许世刚指出，步步高作为中部零售龙头，网点丰富、物流体系完整，供应链强大，资源禀赋高，渠道入口价值明显。未来公司将重拾快速增长路线，龙头地位将进一步巩固，维持公司“增持”评级。

    ■记者 黄文成