■记者 朱蓉 实习生 黄亚苹
本报3月2日讯 一直对闭店一事讳莫如深的沃尔玛于昨日在高桥店贴出“闭店启事”,宣布沃尔玛高桥店于3月2日起正式歇业。公告称,消费者可电话预约办理预付卡退款事宜。
从闭店消息传出到关门歇业,沃尔玛2017年的第一出闭店大戏不过一周时间。今日,记者在上河国际U派项目部了解到,国际零售巨头沃尔玛撤走后,该项目超市将由湖南本土零售巨头步步高接盘。
沃尔玛湖南又关一店
今日,按此前贴出的“停业公告”,沃尔玛高桥店如期结束了营业。数天前的“停业传闻”被一块挡在超市入口处的钢板坐实,消费者无法再通过通道进入。
上午11时,记者在超市入口处遇到了曾在这当过促销员的胡女士,“以前生意还是挺好的,到前两年门口修高架桥,修好桥又修地铁,路都封住了,来购物的人慢慢变少了。”上河商业广场一保安表示,物业方与沃尔玛的合约四月份才到期,“没想到它却提前走了。”
沃尔玛高桥店开业至今已有近十年时间。家住上河国际的杨小姐表示,自从通程奥特莱斯另行选址经营后,沃尔玛超市的生意就差了不少,以前周末购物都需要排队,到后来周末晚上可能只需开一半收银线了。
然而,这并非近年来沃尔玛在湖南关闭的第一家门店。2015年至今,沃尔玛相继关闭了其位于常德、道县以及长沙的好又多分店。不过,沃尔玛湖南公司事务部相关负责人刘先生告诉记者,2016年第四季度沃尔玛在中国销售额实现5.6%的增长,而湖南地区的增幅则超过了这一平均水平,高桥店闭店不会影响沃尔玛其他门店在湘经营,公司以后也会加大在长沙的投资力度。
本土、外资零售“抢地盘”
沃尔玛撤离高桥后,附近的一些居民开始担心以后“去哪儿买菜”。
今日,记者在上河U派项目招商部了解到,该项目目前已重新定位为“社区型”商业,一楼商铺的招商工作已基本完成。该项目招商处丁姓负责人还透露,沃尔玛撤离后,该项目将迎来步步高的一家新店,目前相关事宜已经谈妥,“整个上河项目将于今年4月底完成装修,6月正式对外营业。”
事实上,外资零售与本土资本的“抢地盘大战”从未停止过。刘先生表示,2017年,除山姆会员店外,沃尔玛在湘还有不少开店计划,其中就包括了今年9月将在开福区开设的新店。此外,到年底,该公司还将在岳阳和邵阳开出新店。
而据记者了解,步步高集团仅超市这一业态,2017年便计划在全国开出50家门店,而湖南家润多的第二代旗舰店也将于年底在乐尚城社区邻里商业项目亮相。
此前,麦德龙继2015年6月在岳麓区开第二家店后,也计划于今年在天心区开设第三家分店。一直宣称计划在长沙再落一子的卜蜂莲花,第二家分店也选址在了芙蓉中路一段的富兴国际金融中心商业项目。
记者手记
光靠“买贵退差价”
再难赢人心
沃尔玛进入中国市场之初,量多便宜是它为自己贴上的重要标签。至今,消费者如前往沃尔玛仍在营业的门店内,“买贵了退差价”的告示牌依旧随处可见。不过,这一张“便宜牌”似乎已不再如多年前那般所向披靡。
随着人们生活水平的提高,对品质、新概念的讲究也越来越多。在过去仅靠“便宜”打天下的大卖场也不得不开始走上了升级之路。家润多、步步高相继从去年开始启动了第二代、第三代大卖场升级,就连一直以来“大隐于市”的麦德龙也对外表示,其即将亮相的长沙三店将进行升级,主打环保概念,并在服务方面更注重消费者的参与感。
同时,刘先生也表示,目前沃尔玛已与京东合作,采取的“京东到家下单、沃尔玛配送”的电商融合模式,这一模式即将在湖南落地。今年春节,步步高已通过旗下线上系统云猴与指定超市门店尝试“线上下单,线下取货”的年夜饭加菜O2O项目;去年3月,家润多则启动了线上创业项目“酷铺”。
或许,时刻关注着市场及消费者最新变动的商家们,早就察觉,光靠“买贵了退差价”再难赢人心,硬件、软件及经营理念的全面更新升级或许能找到制胜的方法。