12月31日,“2016中国实体零售新供给创新论坛”在长沙举行。广州现代物流与电子商务发展研究基地副主任李征坤、广东现代移动互联网研究院常务副院长文丹枫、湖南商学院电子商务系主任唐红涛、湖南省市场学会副秘书长尹元元等专家学者,共话新时代下,实体零售新供给转型创新路径。
大家对新零售有不同的解读,作为研究流通经济、新零售的专家们,他们的看法又是什么?又碰撞出了哪些火花?
■见习记者 郭丽文
生产消费一体化
“今天为什么谈新零售?因为今天的基础设施它是互联网,凡是我们还没认识到今天的基础设施是互联网的企业家,那么,它首先被淘汰的不是消费者,而是自己。”文丹枫发表意见。
对此他提出了两个观点:一个时代没有成功的企业,只有时代的企业。新零售就是新的实体经济。
为什么这么说?在模拟时代,摩托罗拉是老大;在数码时代,诺基亚是老大;但到了互联网时代,苹果是老大。而原来我们传统的零售和传统的实体经济有三个特点,生产、流通和消费是分离的,但是今天互联网让我们生产、流通、消费一体化。这种情境下它是不是新零售?如果说不同意这个观点,只能说明你老了,你的思维方式落后了。
线上线下相结合
对于新零售就是新实体经济,李征坤博士表示:“不同意”。
“因为零售业没有在互联网时代下萎缩。传统实体店的经营模式它是在这个时代下自然被淘汰掉,是背景变了,所以新零售它不是新实体零售。”
而网络零售本身已经存在十多年,零售业非但没有萎缩反而得到发展。互联网的市场,是一个无边界的市场,新零售的空间是非常巨大的,它不是单纯的传统实体经济的那种实体店的零售方式,它可以帮助我们对传统实体经济进行振兴。所以它并不是说新零售就是要恢复新的实体店模式,它一定是跟互联网结合,跟大数据结合,跟云平台结合的零售。
新零售离不开新技术
“所谓新零售,并不是传统实体经济的互联网化。新零售可能更多的解决我们的供给和需求问题,过去一直以来存在错配。”唐红涛博士对于错配问题提出三种观点:
第一种,市场变化的趋势。我们现在如果生产还是大规模,这是无法解决的,会出现C2B、C2M这种所谓定制的形式。
第二种,生产的供给。过去只负责生产,忽视掉了现在消费端需要的是体验感。这是一种错配,消费者需要一个场景,一个更好的购物体验。
第三种,生产的供给侧。现在人们购物更多是通过社群、QQ、微信、APP等各种趣味活动寻找到商品入口。而新零售解决了这种错配,解决了现有的消费生产和消费之间的矛盾。
最终实现销售到终端口
带着零售本质回归消费终端的尹元元对于新零售提出了三个新变化:
第一个,经济新常态。零售业直接反馈的是生产,但我们整个经济进入了新的常态下,经济增长速度放缓后,影响到整个消费市场。
第二个,新技术。中国的新零售行业随着技术的研发与应用,特别是移动互联网经济,在世界移动互联网技术面前中国人是走在最前端的。
第三个,终端消费者。新零售业主要面临的是90后和00后,这种消费习惯和消费行为正逐步成为一种主流业态,所追求的体验感也在变化。
论坛上各位专家们的的思想碰撞,热烈交流,让苦寻新渠道的人士直呼不虚此行。