改革开放以来，中国商业由计划经济转向市场经济，新的商业力量逐渐挣脱束缚，在与老旧体质的博弈中不断扩大自己的力量。在披荆斩棘的艰苦创业中，他们开拓了中国经济发展的新局面，现已成为中国最活跃的一股力量。其中，国美便是典型代表。

    回首中国经济大发展的30年，国美一直屹立于时代发展的前沿，其转型与发展，成为了新零售时代下实体零售稳健转型的独特案例，代表了中国零售民营资本和现代零售业的崛起，而她率先开创的中国家电零售连锁经营模式、直供销售模式，则推动了家电零售行业全国性整合。

    ■记者 和婷婷

    引领零售进入大连锁时代

    1987年，在改革开放初期，国美在北京破土而出，鏖战天津，又逐步将门店开到了全国各地，并率先实现名称、价格、服务、形象、供货“五个统一”，由此开创了中国家电零售连锁模式的先河，也创下了年开店384家，成功率在90%以上的记录。

    2004年到2010年，国美合并了永乐、大中、三联商社，以及其他大大小小的区域性连锁企业，降低市场开拓成本，提升了发展速度与合力，完成了家电产品从传统百货业态向专业连锁卖场的转变，引领零售进入大连锁时代。由国美首创的直供销售模式，改变了过往的定价模式，“国美模式”、“国美速度”、“国美现象”成为了行业典范。

    转型成综合性产品服务提供商

    互联网时代的到来，国美遇到了作为一个实体零售和巨型企业转型的双重挑战。通过回归零售本质，国美重组六大板块，从过去“单一的零售型企业”转型成了全零售生态圈的“横跨共融的综合性产品加服务的提供商”，不仅在同行业竞争对手多年亏损的情况下，实现连续15季度的增长和盈利，更为今后发展之路，积攒了足够的能量。

    创建新零售生态体

    新时期，国美率先建立了新型的厂商关系，优化了供应链管理，实现差异化商品发展，并着力打通线上、线下深度融合的销售渠道，构筑自身的全零售生态圈，并以家为核心，从零售商向线上、线下融合的家庭生活系统解决方案提供商转型。

    2017年，国美实施新零售战略，以“6+1”为价值创造触点、以供应链为核心竞争力的集互联网、物联网、务联网（专注于服务的三个网络）于一体的新零售生态体。其中， “6”是指用户为王、产品为王、平台为王、服务为王、分享为王、体验为王，形成完整的生态闭环，“1”是指线上线下融合为用户提供首屈一指的服务，从而形成对用户利益最大化的新零售模式。

    【名家分析】

    作为行业先行者，国美在不断探索的进程中，完成了品牌资产和管理经验的积累。作为中国商业史上的代表企业，国美顺应了时代趋势，把握住了历史机遇，打破了国有百货的传统销售模式，开创了家电连锁行业的新纪元。

    业内人士表示，国美电器的出现打破了中国家电零售业没有品牌的历史，其成熟、适合中国市场的家电连锁经营经验，为自身发展打下坚实的基础，也为同行业者的发展提供了有益的借鉴。