近日，太平人寿湖南分公司完成了一起理赔案件，快速赔付客户20余万元。

    2016年1月，刘先生在太平人寿湖南分公司郴州中心支公司投保了全无忧重疾险，保额20万，并附加真爱健康医疗保险。2016年9月底，刘先生发现颈部出现了一个肿块，经检查是患上了鼻咽癌。在最困难的时候，刘先生想到了自己曾购买过太平人寿的保险，于是拨打了太平人寿的报案电话。

    太平人寿郴州中心支公司在接到客户报案后，迅速启动理赔程序。2016年11月11日，客户申请理赔，11月22日，太平人寿作出理赔结论，共计赔付203781.78元。面对再次上门慰问的太平人寿客服人员，刘先生激动地说：“以前以为保险是负担，现在才知道保险是我的第二次生命。感谢太平人寿，你们不但服务好，而且理赔快。这笔理赔款重新燃起了我生活的希望。”

    ■杨丽荣 周航