12月9日，平安人寿连续第四年获得由《经济观察报》颁发的“年度卓越理赔服务保险公司”大奖。截至今年11月底，平安人寿已为200万人次提供144亿元的赔付金额。“重疾先赔、特案预赔”案件1470件，赔付超过1亿元。业内首创的“安e赔”线上理赔服务用户已超过100万。

    据介绍，平安人寿已创新性地在平安金管家APP当中引入健康管理服务，通过专家全程服务各健康场景，植根APP高频互动体验，提供“问医生、享服务、购健康、去活动”四大服务功能，引导客户建立“健康管理新模式”。此外，平安人寿全面走向自我创造的3.0阶段，提出“生态圈”发展战略，旨在通过“开放式的O2O客户经营”平台，为公众提供“医食住行玩财”全方位服务，向客户提供“移动化、专业化、社交化、场景化”的新型服务体验。

    ■汤琼