缴水费、挂号、登机、车辆违章查询等，打开新湖南即可一键搞定。今年夏天，经常刷新湖南客户端的亲们发现，寻亲、婚姻登记预约，也能用手机搞定了！

    移动互联网席卷全民的时代，“互联网+政务”正发生着神奇的化学反应，不下班的网上政府、指尖上的服务应运而生。在这场变革中，湖南日报社新媒体中心主动作为，发力建设新湖南客户端和湖南微政务微信公众号等新媒体矩阵，服务海内外湖南人，传播湖南好声音，成为各级党政机关与广大群众信息交流和政府办事、生活服务的新渠道、新平台。

    【速度力】

    政务发布立体迅速

    习近平总书记在4月19日网络安全与信息工作座谈会上的讲话中指出：“网民来自老百姓，老百姓上了网，民意也就上了网。群众在哪儿，我们的领导干部就要到哪儿去。”

    有数据显示，我国手机网民规模已达6.56亿。群众在哪里，服务的触角就要延伸到哪里。围绕服务群众这个“终端”，新湖南客户端自去年上线以来，迅速传递党政声音。

    全省重大时政类新闻有95%以上是“新湖南”首发。原本严肃的时政新闻，被“翻译”成独具网络气质的文本，在网络上呈几何级数传播。

    如今，湘味浓郁的新湖南客户端，用户数已突破1200万，连美国、日本、泰国等地都可以见到“新湖南”粉丝身影。

    【服务力】

    政务办事一“端”抵达

    除了坚持提供有品质的政务公开和信息发布，“新湖南”还着力开发有特色的服务。

    7月15日，省民政厅的寻亲、婚姻登记预约两大民政公共服务，入驻新湖南客户端。去年，经省委网信办授权，湖南微政务微信公众号由湖南日报社新媒体中心运营，目前正朝着构建湖南最完善的移动政务服务平台发展，就是要打造一个不下班的网上政府，更好地为群众服务。

    现在，只要打开新湖南客户端或湖南微政务微信公众号，就能通过手机移动终端完成交水费、交电话费、交煤气费、查询车辆违章及缴费、办登机牌等办事事项；同时可以查询实时路况、预约挂号、就业服务、汽车违章、公积金、医保金、空气质量、水质状况等。

    目前，像“智慧人社” “长沙交警”“湘西头条”“衡南县发布”等50多个优秀的行业、地区性政务微信公众号都聚合到“湖南微政务”官方平台，市民办事无需逐个关注添加相应微信号，进入“湖南微政务”即可一“端”抵达。

    【互动力】打通网络问政“最后一公里”

    随着互联网迅猛发展，新型传播方式不断涌现，舆情事件频发多发，加强政务公开、做好政务舆情回应，日益成为政府提升治理能力的内在要求。“新湖南”逐渐成为各级党政机关与人民群众信息交流的新渠道、新途径。

    如果说，权威消息的发布迈出了官民互动的“最初一公里”，帮助群众解决实际问题，则是打通了网络问政的“最后一公里”。新湖南客户端开通“湘问”频道，“湖南微政务”开通举报投诉功能，将政务信息发布与网络问政功能紧密衔接，收集舆情，回应舆情，解决老百姓疾苦。    

    ■记者 徐蓉 段涵敏