■记者 胡锐 实习生 雷震

    李佳倪 欧阳旭

    “这款车的轮胎质量太差了。”近日，湖南车主孙先生反映，他购买的2015款别克昂科拉汽车，开了1年左右就发现轮胎开裂了，通过上网查询及询问一些其他昂科拉车主,反映类似问题的较为常见。

    国家质检总局汽车缺陷信息采集系统数据显示，今年7月，别克昂科拉成为投诉最多的一款车型。别克、雪佛兰、一汽大众品牌的投诉量排前三，而轮胎成为投诉的焦点。

    昂科拉投诉量排第一

    “4S店说不能认定为产品质量问题，不能包换。”孙先生说，发现汽车轮胎问题后，他尝试去找卖车的4S店索赔，但得到的回复是，不是轮胎本身质量问题，而且汽车轮胎属于易耗品，不在保修范围内，所以不能给免费换新。“这是普利司通的轮胎，换一个要近千元。”为此，孙先生甚是郁闷。

    事后，孙先生通过上网查询及询问其他昂科拉的车主，发现遭遇昂科拉轮胎问题的人还不少。国家质检总局汽车缺陷信息采集系统数据显示，今年7月，别克昂科拉以99起投诉量成为该系统在7月收到投诉最多的一款车型。除了轮胎外，昂科拉被投诉部位还包括发动机、制动、机械。

    上个月，该系统共采集831份汽车投诉，被投诉最多的汽车品牌前3分别是别克、雪佛兰、一汽大众，投诉量分别为142、137、82起，而这三个品牌汽车上半年的销售量分别为57万辆、22万辆、90万辆。

    轮胎成投诉焦点

    “看来上汽通用的轮胎供应商是要换了。”长沙某4S店一工作人员表示，他们店里关于轮胎的投诉率有上升趋势。

    而从整个行业来看，有关轮胎的投诉似已成了消费投诉的焦点。据统计，7月质检总局收集到的汽车投诉中，投诉量在90份以上的车型只有上汽通用别克的昂科拉和上汽通用雪弗兰的创酷，而且这两款车唯一相同的投诉部位就是轮胎，其中，别克大部分被投诉的车型都有轮胎问题，而雪弗兰创酷的主要投诉部位也是轮胎。

    消费提醒

    买车前可查询投诉率

    “买车前不妨先到权威网站查询这款车的投诉情况。”本地一汽车人士说，消费者买车前，可以通过懂车的朋友介绍，到权威网站或相关汽车论坛先了解相关信息。

    不过还有人表示，不能只看一小段时间内的投诉率，需要综合长期的情况，以及对投诉案例加以甄别。“有些投诉也许只是个案，或是消费者自己的主观意见。”

    连线

    我省涉农产品

    抽检全部合格

    近日，质检总局开展了第2批家用电动洗衣机等31种产品质量国家监督抽查。本次共抽查2484家企业生产的2503批次产品（不涉及出口产品）。经检验，合格率为89.4%，不合格产品检出率为10.6%。

    在本次检验中，湖南受检的9家磷肥生产企业、11家农药生产厂家和2家玉米脱粒机生产企业产品合格率达100%。同时，湖南黑金时代南阳矿业有限公司生产的动力用煤因氟含量超标上黑榜，这也是此次抽检中唯一上榜的湖南企业。

    ■记者 朱蓉 实习生 曹雨轩

    陈紫偲 柴利娜 吴佳豪