16日中午，46岁冯先生带着4岁儿子牛牛（化名）来到重庆麦当劳金开大道DT餐厅吃午饭。父子俩喝下热巧克力饮料不久，感觉嘴里发酸，紧接着舌头发麻，喉咙出现灼烧般疼痛。

    医院检查，两人为消毒液中毒。当事的麦当劳餐厅相关负责人承认，工作人员误将刚配好的消毒液当成热开水，做成热巧克力饮料。

    目前，两江新区食药监部门已介入调查。

    喝饮料喉咙灼烧般疼痛

    16日中午，冯先生带着儿子牛牛到轨道鸳鸯站旁的麦当劳餐厅，花20多元点了一个儿童套餐，包含一杯热巧克力饮料。

    冯先生说，牛牛喝了一小口饮料，伸出舌头直摇头，“我以为饮料有点烫嘴，让他先冷一冷。”

    快吃完时，冯先生发现饮料几乎没喝。“我拿起饮料猛喝了一大口。”冯先生说，感觉有点发酸，“我以为是兑了雪碧在里面。”他又喝了第二口，发现根本不是雪碧的味道。

    过了10多秒钟，他感觉舌头开始发麻，喉咙灼烧般疼痛。冯先生打开饮料盖，发现巧克力完全没有溶解。

    消毒液中毒多脏器损伤

    冯先生拿着还剩2/3的饮料找到餐厅工作人员，说明了饮用后的感觉。

    冯先生说，一名工作人员查看后问另一名工作人员：“是不是双氧水？”对方回复：“不是双氧水，好像是消毒液。”

    工作人员连忙带着他和牛牛来到附近医院，后转到大坪医院治疗。

    16日下午3时多，记者来到大坪医院。冯先生刚洗完胃，捂着肚子，面露疼痛神色。记者看到，冯先生的舌头和口腔起了几个大泡。急诊单子上诊断一栏写着：消毒液中毒，消化道损伤，建议留观（留院观察）、住院。

    “儿子查了血，中性粒细胞百分比偏高。目前问题不太大，但医生称孩子太小，建议留院观察。”冯先生说，他现在感觉非常难受，肚子、嘴巴、喉咙都很疼痛，医生表示肝、胆、脾、胃等内脏有所损伤。

    医生建议输液，把冯先生送到医院的麦当劳工作人员劝他别输液：“要输4大瓶，输完都很晚了。”

    麦当劳承诺要负责到底

    陪同冯先生看病的麦当劳工作人员介绍，一般情况下，麦当劳后厨每隔4小时会对餐具进行消毒。冯先生点餐时，正好是消毒时间。同事按照比例配好消毒液，倒进装热开水的壶里为它消毒，消毒时间需要1分钟。这时，同事可能误以为开水壶里是热水，就用来给冯先生做了热巧克力饮料。

    一同前来的值班经理说，做饮料的是新员工，可能业务不太熟。

    “配消毒液与做饮料是否为同一人？”“为何将配好的消毒液放在一个触手可及的地方？”“配消毒液是否告知了其他同事？”“消毒液的配比情况如何，会造成多大伤害？”记者询问。两名工作人员均拒绝回答。

    下午6时，麦当劳公关部刘女士给记者打来电话，称确系工作人员误将消毒液当成热开水。目前，当事人情况良好。

    她表示，才接到当事的门店负责人说明此事，具体情况还不清楚，麦当劳方面肯定对此事负责到底，也一定加强培训和管理。

    调查

    食品安全事件竟然未报告

    16日下午4时50分，记者拨通两江新区市场和质量监督管理局电话。监督管理科工作人员表示，“出了这么大的事，餐厅方面怎么都没有报告？我们立即安排执法人员调查核实。”

    下午5时20分左右，一男一女着便衣的食药监执法人员来到当事麦当劳餐厅调查。

    “确实发生过，误将稀释后的消毒液当开水冲饮料出售给顾客，我们已带顾客去医院。”一名胸前挂着“安全大使”标牌的工作人员说。

    “医院那边情况怎么样？”执法人员问安全大使，安全大使表示不清楚情况。记者转告了同事从医院方面采访的情况。

    “要不是你们给我们反映，我们对此一无所知，餐厅根本就没有启动报告程序。”执法人员告诉记者，按照规定，这种对顾客造成伤害的食品安全事件，当事经营者应在两小时内向辖区卫生和食药监部门报告。这时距事发已经4小时。

    更多问号期待调查

    可疑饮料在哪里？当事店员呢？消毒中的水壶怎么和饮用水壶混放？消毒程序为何不是一个人执行到底……执法人员的疑问很多。执法人员希望当事工作人员出面说明情况，安全大使说对方不在店里。

    随后，执法人员深入厨房等地仔细检查，没有发现存在显性食品安全隐患，执法人员默许餐厅继续经营。

    执法人员说，初步判断，消毒稀释液事件折射出餐厅在食品安全方面存在管理漏洞，至少没有严格执行相关规定。执法人员离开时特别要求，餐厅店长和当事员工前往食药监部门接受进一步调查。

    对该餐厅的处理，也将根据进一步调查的情况而定。■摘自重庆晚报