随着专车市场的迅速发展,其安全状况成为消费者关注的焦点。近日,《2016年专车消费安全状况调查报告》出炉,神州专车以95分位居榜首。
该报告由中国消费者报社联合北京、上海、江苏等10省市消协组织完成。报告显示,有12.87%的受访者在乘坐专车时或之后,遭遇过专车司机语言、电话或短信骚扰。报告指出,2015年下半年以来,安全和服务品质成为专车竞争的焦点。然而,专车行业在安全保护方面平均仅为74分,各专车平台对安全要求不一,保护力度相差较大。其中,神州专车通过严格执行“五星安全计划”,安全保护力度最大,得到最高分95分。
业内人士指出,神州专车的高评分,主要得益于其B2C经营模式带来的独特优势。与其他C2C专车不同,神州专车以租赁车辆搭配专业司机提供服务,对车辆和司机拥有更强的管控能力,有条件加装OBD等车载安全设备,并在司机招募、培训和管理等方面设立更高门槛,从而提升安全性和服务品质。这是以私家车为主C2C模式的专车所无法企及的。■肖祖华