“我通过手机拨打 12320找到了湘雅医院的专家。”娄底居民罗先生4个多月来都在当地的医院治疗糖尿病，疗效并不理想。 医生建议他到湘雅医院来看看，无奈身体不适的他一直没能来长沙。日前，罗先生通过湖南省“12320”健康热线湘雅医院咨询中心找到相关专家，并在专家建议下得到进一步就诊。

    “把好的医疗资源整合到这个平台上，让全省范围内的群众看病都更方便。就像这位娄底的患者一样，一个电话就能找到想去的科室、想预约的专家。”“12320”是国家卫生计生委于2005年开始在全国统一启用的一个政府公益健康热线电话。湖南12320健康热线于2011年开通运行。 

    省卫生计生委主任张健透露，近年来我省“专家库”不断补充壮大，先后成立“12320湘雅医院咨询中心”、“湖南省第二人民医院精神卫生咨询中心”等分支咨询中心。今年又新增“12320中毒与职业病咨询中心”、“12320生殖保健咨询中心”、“12320南华大学附属南华医院咨询中心”、“12320湘潭市妇幼保健院咨询中心”等4个分支咨询中心。湖南省利用多个医院的优势与特色医疗资源，无偿为我省群众提供健康咨询服务。

    湖南“12320”健康热线的“功能”囊括了群众就医指南、传播健康防病知识、解答公众健康问题、引导公众健康行为、帮助建立科学的健康防病意识等多个方面。根据湖南省卫生计生委的数据，截至2016年2月，湖南省12320已经受理了128482个咨询电话，其中常见的问题是精神卫生、慢性病、妇幼卫生、性病和艾滋病等。

    目前，仍有更多的医疗卫生机构加入“12320”，促进优质医疗资源均衡地向全社会分配，并有部分医院推出公益性医疗活动。记者从湘雅二医院医疗协作医院湖南省职业病防治院和湖南省计划生育研究所生殖医学中心了解到，4月内所有关注公众微信号“健康320”预约就诊的病人，免除上述两家医院的挂号费。

    无论你在哪，无论你有什么健康问题，都可以通过“12320”健康热线找到好的专家。■李琪

    相关链接

    市民怎样通过“12320”找到专家

    1.拨打12320健康热线，免服务费，省内免长途费。

    2.通过关注湖南12320官方微信(公众号：i12320)，民众即可观看湖南省知名专家的科普讲座、基层医生可以观看知名专家的专题讲座；观看之后，还 可以通过拨打12320进行咨询，该热线免服务费、免信息费、省内长途费用。

    3.通过登录网站wiki.i12320.com,还能自助查询更多的健康知识内容。