一年之计在于春。在万物复苏的春天，农行常德分行春天行动综合营销活动正如火如荼地展开，为客户送去“春意农情”。

    农行常德分行及辖内各支行积极开展“春天行动”走进企事业单位、走进三农、走进楼盘、走进社区、走进市场和走进商城的“六走进”活动，实现了精准服务营销。具体做法是，通过与市、县多家企事业单位开展“一对一”的集中培训与金融服务活动，将农行好产品“送上门”；通过在常德农产品博览会驻点宣传并设立金融服务台，向市民普及业务知识，推介农行产品；通过在市、县多家楼盘与开发商开展联合售楼营销活动，用丰富的农行“个贷”产品服务城乡购房居民；通过积极参加尚一网“全国网友春晚”、常德车友新春会等活动，拉近银客距离，并嵌入创意宣传农行产品环节；通过与邵阳商会等商业协会和专业市场管理方合作，开展“一对一”的联谊活动和营销服务，进一步深化合作、实现双赢；通过联合常德各大商城火爆推出常德农行信用卡“浓情过春节”、“花样美人节”等系列优惠活动，受到5000人次客户的参与、热捧和点赞。

    此外，农行常德分行将“春”的温暖与朝气体现在“春天行动”的每一个服务细节：窗明几净、精心装扮的网点焕然一新、春意盎然；全员开启“春天模式”，农村网点每天提早半小时营业，城区网点每天推迟半小时下班；分支行安排人员下基层、到网点，协助做好机具维护和大堂引导分流工作，以提高运营效率;网点落实弹性排班，加强网点大堂人员、高低柜、个人客户经理的服务、协作和互补，以提高服务水平;同时加大智慧网点、超级柜台、理财POS的利用率，让客户体验的愉悦感与满意度明显提升，受到客户喜爱与好评。■潘显璇 彭沙诗