■钟雅洁 

    日本政府观光局近日表示，今年前十个月估计有428万中国游客访日，是2003年全年访日中国游客的9.5倍，平均每人购物金额高达143620日元（约合7483元）。湖南旅游市场业内人士纷纷表示，赴日游成为了湖南游客今年出境游的新宠。

    【现象】

    湖南赴日游无淡季

    不少业内人士告诉记者，日本线路从去年年底就在湖南市场升温，从今年春节开始关注度更是一路飙升，因为独特的气候条件在不同季节都能够呈现出不同的景色，因此赴日游全年基本没有淡季。

    “春季赏樱受热捧，暑假主推家庭游，现在去泡温泉、滑雪是主流线路。”长沙春秋旅游总经理孙金星介绍，该社每个月有7班赴日团，根据不同的季节主推不同的主题，基本上每个团都能收满。据他透露，该社今年已经累计往日本输送游客6000余人次。

    “赏樱季的时候，临时咨询赴日线路根本报不上名，大多数游客都是在年初就做好了计划，个别甚至在去年12月底就提前预订了。”湖南海外旅游市场部经理刘超介绍，最受追捧的时候，日本甚至出现了旅游大巴不够用而出动公交车接团的情况，线路价格从五六千元上涨到七八千元，依旧供不应求。

    【数据】

    人均消费5000余元

    购物已经成为不少人出境的最大花费，而中国游客也一次次向世界展现了惊人的购买力。据日本观光厅数据，截至10月1日，日本可免除消费税的免税店已达29047家，较一年前的9361家增长了逾2倍，业内人士介绍，这也进一步刺激了湖南游客的购买热情。

    据了解，马桶盖、电饭煲等小家电，酵素等保健品，药妆以及其他小生活用品都是湖南游客的最爱。“曾经有游客一个人就买了7个电饭煲，回国的时候整个人大包小包的。”拥有7年经验的导游罗女士告诉记者，家庭游的游客购买力最强，其次是30多岁的女性。“如果不算奢侈品，去年的时候人均购物大概在4000元左右，但是今年至少在5000元以上了。”

    观察

    出游体验是王道

    曾几何时，香港还是出境游的第一联想地，但今年以来却遇冷，游客纷纷赴日本。除去汇率、签证等大环境的影响，日本的服务态度、商品质量等是业内人士眼中值得肯定的地方。

    “日本的免税店不仅有免费的打包服务，还会替游客免费送至机场，不论游客买了多少东西从不嫌麻烦。”在刘超看来，日本的服务质量全部落实在实际行动上，在这点上值得别的地方借鉴。不仅如此，日本民众一直对中国游客持欢迎态度，热情好客的态度给游客留下了不少好印象，这也成为许多人再三赴日的原因。

    “强制购物、商品遇假，在香港购物中出现的不愉快，在日本基本没有出现过。导游从来不会鼓动游客购物，地接的旅行社也很少安排自费项目。其实如果商品质量好，游客自然会想要购物，根本不需要推销。”一位不愿意透露具体姓名的业内人士表示。