近日，国务院办公厅印发《关于简化优化公共服务流程方便基层群众办事创业的通知》（以下简称《通知》），部署简化优化公共服务流程相关工作，切实解决群众“办证多、办事难”问题，无法律依据证明一律取消。(见本报今日A16版)

    近来，民众在网络上晒各种“奇葩证明”成为一种表达委屈与不满的“时髦方式”。但平心而论，有些令人啼笑皆非的证明透露出的荒诞感，其实是信息闭塞时代的历史残留，并不一定是谁要刁难谁。而难以谅解之处或也在这里：普通民众都已经熟练而习惯地运用互联网传递情绪、表达意见，可在信息建设投入巨大的公共服务部门却仍在依赖一纸证明——两厢对比，问题的症结也突显了出来：公共服务部门在互联网+时代的信息应用上，显然跟不上时代的变化与公众的要求。

    也因此，《通知》对症下药，指出：要加快推进“互联网+公共服务”。这个要求至少有三个层面的含义：一是尽管现在公务部门在互联网方面的硬件建设并不弱，但并未与公共服务有机结合，“互联网+公共服务”的化学效应无法发挥；二是各种“奇葩证明”在民众看来不必要，在公共服务部门看来却有必要，其重要原因之一不在民众，而在于各个公共服务部门之间缺少协同联动，存在“信息孤岛”，而将沟通的成本与责任转嫁、推卸给了民众；三是解决群众“办证多、办事难”的问题，必须要提高公共服务整体效能，其前提就是要打破公共服务部门之间的信息隔阂，推动信息互联互通、开放共享——这本就是“互联网+公共服务”的题中应有之义。也唯此，方能从源头上避免“奇葩证明”、“循环证明”等现象，变“群众奔波”为“信息跑腿”，变“群众来回跑”为“部门协同办”。

    《通知》及时回应了民众对公共服务提高质量与责任意识的要求，为公众需求与公共服务之间的矛盾冲突提供了解决方案。落实好《通知》要求，公共服务部门，首先要提高服务意识与互联网+时代的服务技能，其次要求继续简政放权，依法行政，无法律依据的证明一律取消才有实施的可能；三是公共服务机构与部门，要破除门户之见，加强部门联动协作，将民众利益永远置于部门利益之上。群众“办证多、办事难”的问题得以解决，则必将更好地推动大众创业、万众创新，激发市场活力和社会创造力，这既是《通知》的目的所在，也是社会进步、经济发展的必然要求。■本报评论员 赵强