本报11月25日讯   记者从交通银行湖南省分行获悉，该行营业网点近期堵截了几起诈骗事件，成功防范了风险，保障了客户资金安全。

    几天前，该行中山路支行工作人员注意到，在自助区办理业务的一位女士一直根据电话提示进行操作，看到客户神情有些异样，工作人员善意提醒客户千万不要随意转钱给陌生账户。岂料，该客户立刻激动起来：“我的钱已经到别人账上了，我要马上把钱找回来。”

    发现异常后，银行工作人员立即找来当班主管帮忙劝导，但客户不予理会。主管见情况不对，紧跟客户身旁关注动态，当听到电话那头让客户取5000元现金存入其指定账户时，主管小声告诉客户，“这肯定是诈骗，千万不能相信。”然而，客户坚决不听劝告。为保障客户资金安全，情急之下主管只好强行将客户电话挂断。

    为此，客户大发雷霆，银行工作人员不得不耐心安抚并解释。几分钟后，客户冷静下来，道出了事件的来龙去脉。原来，客户因在微信提现不成功，故拨打在网上查询的微信人工服务电话进行咨询，对方告知其是资金已被冻结，需重新解冻激活。客户按“客服”提示将2万元资金通过网银转入指定账户，操作完成后意识到似乎不对劲，故一直拨打电话询问。电话中，“客服”向客户解释只要进行解锁后就能正常使用，要求客户换一张有5000元以上余额的卡绑定并向某账户汇款就能激活账户。“我当时想，要是不把这5000元打过去，被骗的钱就回不来了，所以不听劝告，幸亏你们及时阻止了我。”

    ■通讯员 蒋浩 易月 记者 潘显璇