日前，国家税务总局组织各地对12366热线进行完善升级，将其打造成为集咨询、办税、投诉等六项功能于一体的综合性纳税服务平台。

    税务总局纳税服务司有关负责人介绍，升级后12366网上办税服务平台实现全国办税“一网通”，通过大数据分析，能了解纳税人服务需求，纳税人能在12366短信平台自选内容，享受“量体裁衣”式的定制服务。

    ■记者 杨田风 实习生 刘倩