本报7月31日讯 新手机里,一堆用不上的预装软件既占用内存,又不可卸载,实在让人抓狂。现在这种情况或将改变。三星手机今年7月初被上海市消保委告到法院后,在7月28日承诺,8月1日起,三星N9008S型手机用户可到三星售后下载新版本,新版本能卸载除基本应用以外的应用。
今日,记者采访三星手机在长沙黄兴南路步行街内的售后服务中心得知,8月1日起三星N9008S型手机用户可以到长沙售后服务网点免费下载相应版本,除了21项预装的基本应用(如电话、联系人、信息等)不可卸载外,其他20多项预装应用都可卸载。
“上海市消保委之前提起的诉讼,只针对欧珀X9007和三星SM-N9008S两款手机,其他消费者的诉求还要先等等。”代理此次公益诉讼的上海市联合律师事务所高级合伙人江宪透露。
上海市消保委秘书长陶爱莲坦言,消保委此举是希望通过个案,推动整个手机行业整改,切实保障消费者的知情权和选择权。对于其他不告知手机预装应用信息、不提供卸载途径且拒不改正的企业,上海市消保委将联合中消协、相关行业协会,保留提起公益诉讼的权利。目前,华为、索尼、苹果等多家手机厂商已就手机预装应用侵害消费者权益等问题,与上海市消保委沟通。
■记者 甄荣 实习生 龚倩芸