在选车、用车、修车的重卡生命周期中，“服务体验”已成为用户衡量产品价值的标准之一。选车，是否能买到最适合实际运营状况车型产品？用车，针对驾驶习惯能提供怎样的驾驶培训？修车，有没有专门的“品牌专修”服务站？针对传统服务模式难以满足用户需求升级的问题，欧曼GTL给出了全新思路。

    首先，针对目前“一站多修”的服务站模式，欧曼GTL超能版率先开启了“品牌专修”服务模式。“专一的维修服务为我解决了‘修不好’的心病。现在的高端重卡，不是专业人员真修不好。”欧曼GTL超能版用户刘师傅表示。据悉，2015年欧曼将在全国范围内筹建697家品牌专修服务站。

    服务关怀升级，提升运营效率。“与其他品牌的销售不一样，欧曼购车顾问针对我们车队的配货、载重、线路，给出了适合的车型推荐，即省成本又省事。”刘师傅表示。除此之外，还有专业驾驶培训和“用车档案”服务。

    随着国IV产品的普及，欧曼在全国设置100多家配件供应中心，2000多家配件专卖店，为国IV产品备件提供有力保障，解决国IV用户后顾之忧；与此同时1000名国IV工程师及2000多位经过专业认证培训的维修人员随时待命，为用户带来“更专业、更贴心、更及时”的全程无忧服务。