记者3月9日从交通银行湖南省分行获悉，该行一营业网点成功堵截了一起诈骗案例，为客户挽回大额损失。

    近日，一名老年客户持几张定期存单到交通银行营业网点办理业务，其中两张存单均为即将到期的大额存款，提前支取将会损失大笔利息。大堂经理提高了警惕，询问阿姨是否有家人陪同，是否一定要支取大额现金，并将相关情况向柜员进行说明，提醒柜员再次核对信息。当时，该客户接到电话，电话那头的“投资公司”让客户赶紧将资金存入某账户，并告知再晚几分钟，剩余投资名额就都用完了。

    该行柜员根据所掌握的情况，判定这是一桩针对老年客户的诈骗案，于是再次与客户核对相关信息，并建议客户与家人商量后再做决定。但是该客户并未听劝，为保障客户资金安全，该柜员紧急呼叫网点负责人前往柜台处理。负责人了解情况后，以自己对这项投资也感兴趣为突破口，与客户聊起了这笔“高回报基金”的情况，并向客户说明正规理财产品所需要的理财投资方向、收益分红情况、正规合同文本等要素，再次提醒客户谨慎对待所谓的“高回报投资”。该行负责人再次建议客户回家和家人商量后再决定是否要取款。客户最终打消了取款念头。

    该行工作人员提醒，当下不法分子一是利用短信或电话，编造各种身份和理由，骗取身份证号、卡号、密码等个人信息或直接要求转账汇款；二是以高额投资回报为诱饵，骗取钱财。凡遇到此类事件，切记提高警惕，多与家人沟通，或向银行网点、民警咨询求助，避免资金损失。

    ■通讯员 蒋浩 记者 蔡平