本报12月29日讯  用户手机短信免费接收停水信息、微信能及时了解用水政策、导航周边缴费网点等……今后，长沙市民将能享受更便捷、贴心的供水服务。今日，三湘都市报记者从长沙供水有限公司获悉，明年元旦起，长沙供水服务平台将全面升级，24小时服务热线85133333升级为96533。

    供水热线还可报漏

    2015年1月1日起，供水服务平台24小时服务热线将由85133333升级为96533。“缩短成为5位数，方便市民记。当然，此次并不是简单的号码升级，更是供水服务的升级。”长沙供水有限公司客户服务中心主任欧阳林介绍，市民拨打服务热线遭遇占线的情况将有望改观，热线话务线路将由现有的30条扩充到90条，确保同一时间的电话接听率。据了解，除基本的供水业务咨询外，热线还将提供水管维修、报漏、投诉等方面业务，实现服务内容的全覆盖。

    长沙供水有限公司还同步推出长沙供水微信96533公众服务平台，“我们微信平台上有缴费网点导航，只要用户手机开通了手机导航功能，通过我们的微信就能知道最近的缴费网点在哪。”

    用水信息短信提醒

    长沙供水有限公司自2012年8月开始尝试手机短信服务模式后，对中国移动、中国联通等部分注册用户推送供用水服务短信，内容包括实时抄表、缴费、计划停水信息及温馨提示等。为使所有的客户都能享受到此项服务，从2015年起，电信的手机用户也能收到贴心供水短信。据介绍，供水公司为用户免费提供用水信息短信提醒服务。用户可提供电话号码，在长沙供水缴费网点或24小时客户服务热线96533进行定制。 

    ■记者 陈月红 通讯员 李黛