2014，电商江湖迎来动物大战。在已经有了天猫、京东（电子狗）、飞牛网（大润发旗下）等以动物作为形象的电商领域，又迎来了“云猴”的凌云出世。电商竞争正演变成不同种群动物乃至同类动物之间的生存大战。

    “云猴”的主人，正是享有“中国民营超市第一股”美誉的步步高商业连锁股份有限公司。

    在这个云猴大平台上，步步高目前的网上商城和线下门店也只是云猴的一部分，而更多的商家、企业参加进来，共同组建成一个平台。这意味着，步步高电商战略已由原来单一的步步高商城，升级为整合线上线下资源，打通O2O完整闭环的2.0版本。

    毫无疑问，这是步步高商业进军电商又一里程碑事件，自称为“猴王”的步步高董事长王填更是叫板BAT（百度、阿里、腾讯），要成为移动互联网时代O2O商业模式的创新者和引领者，有望在互联网江湖掀起新一轮风起云涌。

    在发力O2O的同时，步步高不忘做实零售实体店。2014，步步高保持了一贯的迅猛开店速度，新开门店30余家；强化大西南战略，在重庆、四川站稳脚根，开出多家大卖场；收购广西南城百货，奠定“西南王”尊贵地位。此外，集团旗下步步高置业惊艳出手，新天地品牌发布及步步高·梅溪新天地铿锵推进，吸引全球关注目光……

    19年来，步步高的每一次跨越都是有“预谋”的。2014也不例外。

    “致力于成长为中国第一的全渠道运营商，要抓住2014这关键一年。”现在看来，步步高集团董事长王填交出的成绩单已经足够让人满意。

    2015，等待王填和步步高的，将是又一次的急行军。正如西游记的主题歌《敢问路在何方》所唱：斗罢天险又出发，一路豪歌向天涯。

    “城市流淌步步高的温暖，大地竖起步步高的传奇。”这，可以解读成王填的雄心，也可以当成是步步高的明天。

    【步步登高】挺进大西南，商业新长征走得铿锵

    2013年前，业界普遍用一种好奇的眼光打量步步高：从湘潭发韧的湖南零售冠军步步高，会否只满足于固守“江湖”（江西和湖南）？

    现在看来，这完全低估了步步高的壮志雄心。

    2013年4月，步步高高调举行广西柳州MALL招商会，标志着步步高大西南战略的开启。2013年8月30日，在湖南、江西之外，步步高在重庆长寿区的第一家大卖场正式开业。这是9年进驻江西之后，步步高再一次把门店开到了外省。紧接着，重庆回兴、四川时代缤纷广场店相继开业，步步高西南公司落户成都。2013年10月1日，步步高在广西柳州的一座超过12万平方米的超大型商业综合体开业，成为当地地标。

    20014，步步高挺进大西南的脚步愈发铿锵有力。

    新年的钟声刚刚敲响，1月16日，步步高大卖场成都科华店盛大开业，标志着成都商圈正式迎来素有“中国民营超市第一股”之称的步步高集团的登陆。

    步步高集团董事长王填说，“对步步高来说，四川是湖南以外最重要的市场。步步高投资集团西南总部已经落户成都，未来我们的西南置业总部、四川商业总部也都将落户于此。”

    在步步高内部的一次会议上，王填将此战略称为“一场商业新长征”。 在王填的想法里，四川将成为步步高商业的下一个主战场，而云南、贵州则将是下一个进军目标。

    王填话音刚落，5月，似乎一直被行业遗忘的广西零售业，迎来了史上最大的一起并购整合，导演由来自湖南的步步高商业连锁股份有限公司担纲，主角则是广西的南城百货。 5月11日晚，停牌达1个半月的步步高商业连锁股份有限公司正式发布公告，宣布以近16亿元全资收购广西南城百货股份有限公司100%的股权，步步高股票也将于5月12日正式复牌。

    这是继步步高7年前成功收购湖南益阳爱丽丝后的第二起收购，也是步步高自成立以来最大的一起收购案。2007年5月，步步高就小试身手，收购了湖南益阳的爱丽丝，但爱丽丝当时销售仅4亿多元，只有6家门店，也就是说这是一次较小的收购行为。

    广西南城百货与爱丽丝完全不在一个量级上。它是广西本土最大的零售企业，目前在广西南宁、柳州、桂林及云南昆明等地拥有40家店，总经营面积超过42万平方米，旗下有超市、百货和电器等零售业态，年销售额超过40亿元。从2009年开始，南城百货连续3年进入中国连锁百强，也是惟一进入连锁百强的广西零售企业。

    在实体零售低迷时期，步步高如此大手笔展开并购，不仅表明对行业未来的长期看好，也充分证明了本土零售龙头企业开始深度参与新一轮的行业整合。而整个中西部地区一直缺位的本土零售龙头也伴随步步高此次对南城百货的收购，开始显山露水。

    对于为何在逆市中仍选择收购实体零售企业，王填表示，在一片讨伐声中，很多人认为实体店没有前途了。尽管实体店有很多地方需要改进，但实体店仍然是未来主流，仍将是主流消费和重要的购物体验场所。他也认为，“实体店又必须紧跟时代，拥抱电商，提供线上线下更多选择。在这种趋势下，我们进入广西，既把线下做实，又有利于线上进入广西，从而有接地气的基础。这是一种双赢乃至多赢的局面。”

    10月16日，步步高并购南城百货获证监会审核通过。南城百货收购已经落槌。值得关注的是，在王填的大西南“商业新长征”里，谁将是步步高的下一站呢？

    【步步登高】“云猴”出世，立志改写互联网江湖变成BATY

    10月29日上午8点17分，王填在自己的微信朋友圈写道：“从今天起本人更名猴王！”此前，他的微信昵称为“大王”。与之相随的，是步步高新推出的大平台“云猴”在当天正式上线。

    云猴是步步高整合五大平台为核心内容的全新O2O大平台，用王填的话说，是要“致力于打造中国首个O2O本地生活服务平台”。在云猴上线仪式上，王填称，到2020年，这一大平台将实现销售额1500亿元。

    王填出手之快，再次令业界猝不及防。因为在2013年上半年，他还在说坚决不做电商。可是下半年，王填突然转向，投资发展电商。2013年12月26日，注册资金1个亿的步步高网上商城正式上线，标志着步步高集团O2O全渠道战略正式开跑。

    步步高集团内部人士认为，步步高网上商城，是决策层尤其是董事长在感受互联网经济后，作出迅速反应的产物。

    吐故纳新，是王填纵横商业江湖25年的不二法宝。

    在王填看来，从线下转到线上，发展O2O模式，传统零售业做电商比单纯的电商更有优势。国内电商平台普遍存在着商品质量参差不齐、交货时间长、物流成本高等问题，而步步高电商平台，核心是以本地化的供应链高效满足本地消费者的线上需求，并且同时开通PC端、移动端、实体店等各种线上线下交易平台，打造的是一个涵盖全业态(超市、百货、电器、餐饮、娱乐等)、全品类的电子商务平台，“优势显而易见”。

    因此，在步步高2014年的年会上，王填提出了“从心出发，以O2O强化消费者链接”的营销理念，以及“大会员、大体验、大电商、大协同”的发展思路。他认定，这将成为2014决胜营销的制胜法宝。随后几个月，步步高关于网上商城促销、微信扫一扫、朋友圈点赞等

    一系列活动相继铺开，网络销售的势头越来越猛。

    高调亮剑的背后，是步步高超市、百货、家电、餐饮、生活广场、商业综合体等多达300多家门店的实体支持。此外，步步高在发展的过程中，引进国际团队，新开和改造各类门店200余家。在2014年迎来开店小高峰的“汇米巴便利店”，开始逐步深入社区，支持集团O2O战略持续发展。

    8月14日，步步高综合卖场西站旗舰店正式亮相，在便民服务和食品安全上突破式升级，湖南首家电商线下体验店入驻卖场，并正式签约聘请第三方检验机构对自家食品安全进行自检自查。

    而这还不够。步步高要下一盘更大的棋。

    10月29日，步步高新推出的大平台“云猴”正式上线。“云猴”将整个平台由企业内封闭式变成了全开放免费模式。整个大平台由大电商平台、大物流平台、大便利平台、大会员平台、大支付平台5个相对独立的平台组成。在这个云猴大平台上，步步高目前的网上商城和线下门店也只是云猴的一部分，而更多的商家、企业参加进来，共同组建成一个平台。这也就意味着，步步高电商战略已由原来单一的步步高商城，升级为整合线上线下资源，打通O2O完整闭环的2.0版本。

    目前，零售行业的O2O模式主要分为三种形式：第一种以天虹、银泰为代表的通过微信、微店、电商多种渠道引导消费的O2O;第二种是万达为代表的会员化管理模式，把O2O的运用服务到所有会员，做放大的会员管理；第三种称为反向O2O，以京东、天猫等为代表，企业向线下实体渠道延伸。业内人士表示，上述第一种模式的O2O是目前行业做得比较领先的，但仍然不是完整的O2O，只是作为实体店面渠道的一个补充工具；第二种模式的O2O不跟商品销售结合，更多的是与消费者互动；第三种模式目前规模不大，一直以来电商走技术流程，而零售实体走业务流程，这对从线上向线下延伸的电商企业来说，难度非常大。

    这些人的言下之意，就是目前零售行业的各种O2O都存在不同缺陷，只有整合和创新，才是真正的好模式，而“云猴”似乎就是。

    用王填的话说，“云猴”是步步高深度研究了零售行业O2O的各种“痛点”后创造的第四种模式：云猴大平台战略打通闭环，整合本地资源，以本地化的供应链、低成本、高效率地满足消费者线上线下的需求。这个闭环中包括社区商业网点资源、便民中心服务、商品低成本、物流线路化和高频化、本地生活联盟，涵盖商品、生活服务、文化、医疗、教育等多方面，将为顾客和全体联盟商家提供全方位的O2O解决方案。

    王填描述，今年“云猴”模式将在湖南建立300万app用户；2015年将在江西、广西等地跨区建立1000万app用户；2016年在全国建立3500万用户；2017年全国建立1亿用户。具体到业绩，他的预期是，到2020年，“云猴”大平台零售份额预计达1500亿元，实体店占500亿元，电商平台占500亿元，生活联盟占500亿元。

    王填高调声明：从现在开始，步步高不再是一家传统零售企业，而是一家互联网企业，特别是移动互联网企业，而且云猴网要改写互联网江湖，与BAT（百度、阿里巴巴、腾讯）齐名，变成BATY。

    【步步登高】梅溪·新天地惊艳亮相，15个项目同时在建

    楚地有鸟，三年不鸣，一鸣惊人。

    似乎为了印证这个流传于楚国的典故，步步高在商业地产领域悄悄布局，静静发展。2010年7月18日，步步高置业有限责任公司正式成立。“这将是公司未来发展的一个重要的分水岭，我们将以坚定的信念，用八至十年的时间将它打造成为一家全新的上市公司。”在公司成立的仪式上，王填如此给置业公司定位。

    此后的几年里，步步高置业公司低调行事，默默耕耘。2011年开出了10万平方米的河西步步高广场，2013年开出了近5万平方米的王家湾步步高生活广场，小试牛刀，广受好评。

    进入2014年，步步高置业公司犹如楚地那只鸟，开始鸣叫天下。

    从重庆合川到四川泸州，再到长沙梅溪湖……短短1年，步步高置业动作不断，先后在湖南、江西等区域启动10余个商业地产项目，累计投资150亿元。

    而其经典作品，当属长沙梅溪湖的新天地项目。6月15日，长沙步步高·梅溪新天地营销中心正式对外开放。9月10日，步步高·新天地品牌发布暨步步高·梅溪新天地全球招商大会上，步步高·梅溪新天地项目全新亮相。这个占地70万平方米、投资50亿元打造的“世界顶级体验综合体”，是倾步步高集团20年商业运营全力，献给自己也是献给湖南和中西部地区的成人礼。

    作为步步高第六代商业地产的扛鼎之作，步步高·梅溪新天地由占地40万平方米的涵盖购物、餐饮、娱乐、酒店等功能的地上建筑、4层18万平方米的城市级购物中心、9万平方米的包括700米室外购物街的生活时尚休闲中心和2.5万平方米的室外主题公园组成，将提供不同的室内外购物和娱乐体验。同时，项目还包括了一座3万平方米的复合式旅游商务酒店和1.8万平方米甲级办公空间的标志性塔楼，以及一座4万平方米的公寓塔楼和两座共7万平方米住宅塔楼。根据王填的设想，这个庞大的商业综合体，将创造一个世界级的超级商业目的地。

    湖南第一的巨幕影院、国际标准真冰场、首个飞行体验馆、国际购物中心、体验式步行街、主题游乐园……“我们要打造的是一个城市超级客厅。”步步高集团董事长王填如此描绘步步高·梅溪新天地项目的未来。基于此，步步高邀请了美国凯里森团队来担纲梅溪湖项目的规划设计，盈石（中国）协助运营。“我们需要超越自己，所以请国际团队加入，让新天地项目成为世界级地标。”王填底气十足。

    王填还别出心裁，邀请国际钢琴大师郎朗作为步步高·新天地项目的形象代言人，当郎朗看到步步高·梅溪新天地的项目沙盘时，非常激动。他说，15年前，他在美国的明尼苏达州，参观了美国最大的shopping mall。当时他便想中国什么时候也有这样的shopping mall。“没想到，15年后，中国的步步高都可以超越美国的shopping mall，比他更大、更好。”

    如果计划不变，明年10月，长沙市民就可以在步步高·梅溪新天地享受到来自全球范围内不同行业巨头提供的专属服务，享受更智能、更现代、更丰富的国际生活，为全湖南提供一个体验世界生活元素的新商业中心。

    2014年，这是步步高进军商业地产的第5年。作为中国商业地产领军企业，步步高置业“引进来”的国际化资源正在以不同的形态在各地的项目中呈现。对步步高来说，通过洞察客户需求，未来的方向是成为“世界商业运营服务商”。

    目前，步步高新天地在建项目分布于湖南、江西、重庆、四川、广西五大省份15座城市。2年内，步步高还将开发15个新天地项目，并且在长沙东西南北，步步高的商业地产之路，后续将更加精彩。

    ■步步高掌门2014素描

    “微信达人”更名称“猴王”

    王填，一位地道的湖南湘乡人，公开场合多以西装领带示人，讲尽量标准的普通话，在商海打拼25年，却依然保留着最初的那份热忱和质朴。

    2014年，步步高集团的员工、媒体人士，还有步步高的合作伙伴，有两个明显的感觉：一是王填董事长比以前更忙了；再就是，比以前更潮了，变成了名副其实的微信达人。

    “有粉丝才有未来!”这是2014年王填经常挂在嘴边的一句话。

    朋友聚会，商务谈判，饭局中王填总会拿出手机，“请大家都打开微信雷达扫一遍，互相加微信。”

    步步高集团内部人士笑着告诉记者，这已经是董事长这大半年来的标准动作。已经成为微信达人的王填，到哪都不忘拿出手机和别人互粉一下。 

    步步高高管起床打开朋友圈会发现，董事长王填已经转发多条微信，内容涵盖零售动向、企业管理、养生之道、运动健身不一而足。 

    王填说，他这样做是想把公司打造成具备互联网思维的企业，他的名片也早已印上了二维码。 

    但早在几年前，王填还曾表示不会碰电商。 

    王填表示，转变是受到马云的刺激。马云曾嘲讽传统零售商是拿大刀的，而电商拿的是机关枪。王填琢磨着自己为什么不主动拿起枪甚至是既使刀又拿枪。 

    2013年12月，步步高出资1亿元，并从阿里、IBM挖来团队组建电子商务有限公司，正式进军电商。今年5月，又成立移动支付公司，抢食移动支付市场。 

    并购南城百货图霸广西，抢滩川渝经略天府之地，王填意图在中部之外再成为“西南王”。 

    如果说实体店实施“进军大西南”战略是王填在磨刀，那打通线上线下实施OTO则是练枪。 

    2014年，步步高计划借助PC+手机APP+微购物商城等线上渠道，借助线下所有门店、仓储物流资源，实施全渠道、全业态、全品类的O2O战略。 

    在步步高电子商务公司的成立发布会上，王填喊出了“截流阿里巴巴”的口号。在他看来，离消费者更近是步步高对抗1号店、天猫等的杀手锏，能以本地化的供应链、低成本、高效率地满足本地消费者线上的需求。 

    云猴大平台上线后，王填更是将自己的网名“大王”改成了“猴王”，并昭告朋友。何为“猴王”？既有大闹天宫之勇毅，亦有72变化之本领；行即十万八千里之外，志在浩淼星空中穿梭；立于云端，行于寰宇，集商业零售之大成，炼移动互联网这精髓。

    成为中国商业零售O2O的先行者和领导者。这是"猴王"王填无须遮掩的雄心。

    王填曾调侃称，自己可能是有着最多大佬对手的商人，旗下超市、百货、电器店、综合体、便利店、电商业态，都有大佬环抱。 

    怀揣雄心，新的一年，王填整装待发。

    ■步步高2014荣誉榜

    入围“中国500强” 名列385位

    7月14日，《财富》杂志发布中国500强排行榜，湖南八家公司上榜，步步高商业连锁股份有限公司名列第385位，成湖南唯一入围民企。

    2013年，尽管零售行业增速放缓，渠道竞争日趋激烈，但步步高综合毛利率仍提升1.04个百分点。2014年更是加速扩张，收购广西零售龙头——南城百货，今年拟新开门店30余家，将进一步开拓“川渝黔桂”大西南市场，这是步步高的排名由去年的393位上升至385位的原因之一。

    荣获中国连锁业最佳O2O案例奖

    3月22日，由中国连锁经营协会主办的“中国连锁业O2O大会暨第十一届中国零售业信息化&电商峰会”在南京落幕。在此次会议最佳O2O案例的评选中，步步高集团《以本地化和差异化打造O2O全渠道电商》案例毫无争议地获得2014中国连锁业最佳O2O案例奖。