“您的车险就快到期了，续保需不需要我们给您报个优惠价呢？”近期，长沙市民刘先生不断地接到各个保险公司的电话。临近年底，保险公司推出的车险优惠措施层出不穷，都想先下手“抢单”。

    与刘先生的经历类似，不少车主向三湘都市报记者反映，保险公司“轰炸”式的电话短信推销让人招架不住。记者采访保险各路专家，为车主献计献策，并总结出电话投保、适当增减险种、及时续保三大省钱攻略。

    “车险续保”打响电话营销战

    “一周就接到了好几个保险公司的客服电话，询问车险是否到期续保。”家住长沙市伍家岭的刘先生说， “虽然有几家保险公司，但给出的车险保费都大同小异，差别不过100-200元。”

    对此，长沙一家财险公司车险负责人坦言，目前各家公司车险费率基本没有下降的空间，都在比拼后续增值服务。由于年底车险续保的客户会明显增多，所以此时促销活动也会比平时多很多。比如，部分保险公司给车主赠送灭火器、加油卡之类的礼品，有的甚至还赠送4S店的工时费代金券。

    拒绝“骚扰”，可明确说“不”

    记者获悉，各家保险公司对车险电销渠道都有着较为严格的规范。比如，要求保险公司电销呼出时间限定为每天8: 00至20:00；对进行过三次呼叫均未应答或拒绝应答的客户当日不得再次呼叫，对明确表示不投保或拒绝继续接听电话的客户应录入禁止拨打名单，并在一年内不得再次滋扰。

    在采访中，一些车主抱怨被同一保险公司的电话反复“骚扰”。对此，保险公司人士解释，这可能是车主没有明确拒绝电销人员。比如，车主说“我再看看”、“我再想想”等此类话语，就容易误导电销人员，导致过几天还会再打电话来。“客户若不需要，可干脆利落地说出来。”湖南一家大型险企电销负责人坦言。

    小贴士

    车险续保三大省钱攻略

    临近年底，不少车主的车险又到了续保期，如何续保才既省钱又实惠是许多车主最关心的。

    记者采访保险各路专家，为车主献计献策，梳理出三大省钱攻略。

    【攻略一】近年来各家保险公司陆续推出电话车险，并以“节省15%”的优惠价格吸引了越来越多车主投保。根据保监会规定，商业车险费率最多可以打到七折，而电话车险可在七折的基础上再优惠15%，更适合经济适用型车主。

    【攻略二】对于新车主来说，一般会选择全险，并按照车辆购买价格足额投保。对于旧车来说，车辆续保时应对险种做出删减或增加，以保证投保险种更加适合自己，也不至于增加不必要的保费。其次，部分险种具有一定的投保年限，如划痕险，有的保险公司规定3年或5年车龄以内才可购买，车龄时间较长，则没有必要购买；还有就是，选择“指定驾驶人”或指定区域驾驶条款也可节省保费。

    【攻略三】据记者了解，及时续保能够避免增加保费。有的车主到了车险续保期，因种种原因一拖再拖，甚至错过了最后续保期。太平洋保险有关人士表示，一般来说，保险公司会在车险到期前3个月为车主提供报价，车主可提前做准备，但是如果车险到期后仍未续保，脱保时间达到7天以上，保险公司就需要重新验车，增加了投保手续，而如果脱保时间过长，有可能会增加保费。

    ■记者 梁兴